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Yelp kauft Lebensmittel-Bestellservice Eat24, um mit Seamless zu konkurrieren

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Yelp kauft den Essensbestellservice Eat24 für 134 Millionen US-Dollar und erweitert damit den Umsatz und die Funktionen von Yelp

Yelp-Screenshot

Jetzt können Sie ein Restaurant bewerten, einen Tisch reservieren und ganz einfach Essen zum Mitnehmen bei Yelp bestellen.

Yelp möchte das Zentrum Ihres Food-Universums sein. Letztes Jahr, Yelp einen Online-Reservierungsservice gestartet, und jetzt hat die Restaurantbewertungsfirma gerade erworben Essen24, einem Lebensmittelbestelldienst, für 134 Millionen US-Dollar, um sich in direkter Konkurrenz zu den Seamless/GrubHub Riese.

Yelp hatte sich bereits mit der Essensbestellung bei der Start der Yelp-Plattform im Jahr 2013, das es Kunden ermöglicht, Speisen zum Mitnehmen in Restaurants in New York City und San Francisco direkt auf Yelp zu bestellen. Jetzt wird das Bestellen von Speisen über Yelp mit Eat24, das mit 20.000 Restaurants in über 1.500 Städten in den USA zusammenarbeitet, noch weiter ausgebaut. Yelp plant außerdem, die Dienstleistungen von Eat24 auf seine mehr als eine Million gelisteten Restaurants auszuweiten. Ein aktueller Yelp-Blog-Post erklärte, dass die „Online-Buchungs- und Bestellpartner des Unternehmens als Plattformpartner fortgeführt werden“, was bedeutet, dass die Plattform nicht zugunsten von Eat24 abgeschafft wird.

„Da immer mehr Lebensmittelbestelltransaktionen online gehen, wird die weitere Integration von Eat24 unsere Benutzererfahrung mit einem benutzerfreundlichen Produkt und Service verbessern, der es unserem großen Verbraucherpublikum ermöglicht, direkt mit Unternehmen zu tätigen“, sagte Jeremy Stoppelman, CEO von Yelp und einer der Die stärksten Menschen der täglichen Mahlzeit in Sachen Essen, in einer Stellungnahme. "Eat24 hat eine großartige Lösung und einen einzigartigen Service entwickelt, der bereits einen großen Mehrwert für die Yelp-Plattform geschaffen hat. Mit dieser Übernahme gewinnen wir mehr Tools und Know-how, um unsere Nutzer von der Entdeckung bis zur Transaktion in einer für Yelp wichtigen Branche zu engagieren."


Grubhub

Grubhub Inc. ist eine amerikanische Online- und mobile Plattform für die Bestellung und Lieferung von zubereiteten Speisen, die Gäste mit lokalen Restaurants verbindet. Das Unternehmen hat seinen Sitz in Chicago, Illinois und wurde 2004 gegründet. Ihr Slogan lautet "Grube, was du liebst". Im Jahr 2019 hatte das Unternehmen 19,9 Millionen aktive Nutzer und 115.000 angeschlossene Restaurants in 3.200 Städten und allen 50 Bundesstaaten der USA. [2] [3] [4] Grubhub Seamless ging im April 2014 an die Börse und wird an der New York Stock Exchange (NYSE) unter dem Tickersymbol „GRUB“ gehandelt. [5]

Am 9. Juni 2020 gab Just Eat Takeaway mit Sitz in den Niederlanden eine Vereinbarung zum Kauf von Grubhub für 7,3 Milliarden US-Dollar in Aktien bekannt. [6]


Yelp startet Liefer- und Abholservice für Lebensmittel

Die Bewertungsseite Yelp Inc. ermöglicht es Benutzern, Lebensmittel online zur Lieferung und Abholung zu bestellen, und arbeitet mit Unternehmen wie Eat24 und Delivery.com zusammen.

Auf das Angebot namens Yelp-Plattform kann auf Desktop-Computern und mobilen Geräten zugegriffen werden, teilte das Unternehmen aus San Francisco am Dienstag in einem Blogbeitrag mit.

Yelp sagte am Dienstag auch, dass es schließlich ein Planungsprogramm für Termine in Yoga-Studios, Salons, Spas und Zahnarztpraxen einführen wird. Dazu ist eine Kooperation mit Marken wie Booker, Demandforce und MindBody geplant.

Das Unternehmen erleichtert bereits Restaurantreservierungen für börsennotierte Unternehmen über eine Zusammenarbeit mit dem Buchungsunternehmen OpenTable Inc.

Yelp wird sich mit den dominierenden Unternehmen im Bereich der Internet-Lebensmittelbestellung auseinandersetzen müssen.

Im Mai gaben Seamless North America und GrubHub Inc. bekannt, dass sie planen, ihre Online-Abholservices zusammenzuführen. Die Reichweite der Unternehmen wird sich auf mehr als 20.000 Restaurants in mehr als 500 US-Städten erstrecken.

Letzte Woche startete Groupon Inc. ein Restaurant-Buchungsprogramm, um mit OpenTable zu konkurrieren, und ermutigte Benutzer, sich für ermäßigte Mahlzeiten in 10 Städten, darunter Los Angeles, zu bewerben.

Im Juni hat Amazon.com Inc. seinen Lebensmittellieferservice AmazonFresh von Seattle nach Los Angeles ausgeweitet und bietet eine Lieferung am selben Tag und am frühen Morgen für mehr als 500.000 Produkte an.

Am Dienstag schloss die Yelp-Aktie um 6,7% oder 2,33 USD auf 37,24 USD. Der Aktienkurs hat sich in diesem Jahr fast verdoppelt.

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Tiffany Hsu ist eine ehemalige Mitarbeiterin der Los Angeles Times. Zuvor schrieb sie für den Business-Bereich über die kalifornische Wirtschaft, Fast Food, Restaurants, Einzelhandel und alternative Energien. Die gebürtige Bay Area, Absolventin der UC Berkeley und ewiger Nor-Cal-Fan, arbeitete einst für den San Francisco Bay Guardian. Sie machte auch eine Station beim Richmond Times-Dispatch, wo sie eine Leidenschaft für süßen Tee entwickelte. Sie glaubt immer noch daran, dass sie eines Tages zwei Ökonomen finden wird, die sich einig sind.


Welches Unternehmen gewinnt den Lieferkrieg im Restaurant?

Als viele Amerikaner zu Beginn der Coronavirus-Pandemie in ihren Häusern Schutz suchten, erreichten die Verkäufe von Essenslieferungen neue Höhen. Unsere Daten zeigen, dass der Umsatz mit Essenslieferdiensten im April 2021 im Jahresvergleich insgesamt um 36 Prozent gestiegen ist.

Shelter-in-Place-Bestellungen können auch dazu führen, dass mehr Amerikaner ihren ersten Kauf einer Essenslieferung tätigen. Im April 2021 hatten 48 Prozent der US-Verbraucher jemals einen der Dienste in unserer Analyse bestellt, gegenüber 39 Prozent vor einem Jahr.

Diese florierenden Unternehmen stehen während der COVID-19-Ära im Rampenlicht. Im Dezember gab DoorDash mit einem der größten Börsengänge des Jahres 2020 sein öffentliches Marktdebüt, während Uber Ende November Postmates erwarb, um Marktanteile zu festigen und die Rentabilität zu steigern. Uber sucht auch nach Möglichkeiten, sein bestehendes Geschäft zu diversifizieren, z. Unterdessen markiert die Partnerschaft von DoorDash mit CVS den ersten Vorstoß des Unternehmens in die Lebensmittellieferung.

DoorDash und seine Tochtergesellschaften erwirtschafteten im April 2021 56 Prozent des Umsatzes mit Essenslieferungen der US-Verbraucher, während unsere Daten zeigen, dass Uber Eats mit 21 Prozent den zweiten Platz belegte. Es ist erwähnenswert, dass unsere Verkaufskennzahlen aus verschiedenen Gründen von öffentlich gemeldeten Einnahmen abweichen können. Erstens sind einige Uber Eats-Transaktionen in den Daten von Bloomberg Second Measure nicht von Uber Rides-Transaktionen zu unterscheiden, und dieses Problem war von Mai 2019 bis Mitte August 2019 besonders ausgeprägt. Darüber hinaus enthalten die Daten von Bloomberg Second Measure keine Einkäufe von Uber Eats, die mit Uber Cash getätigt wurden oder Einkäufe von Firmenkunden, ein Bereich, in dem Uber Eats Berichten zufolge auf dem Vormarsch ist. Unsere Analyse umfasst aggregierte Debit- und Kreditkartenkäufe von einem Panel von Millionen anonymisierter US-Verbraucher. Postmates erwirtschaftete im April 5 Prozent des US-Marktes für Essenslieferungen, was den Gesamtmarktanteil von Uber Eats auf 26 Prozent erhöhte.

Grubhub und seine Tochtergesellschaften, zu denen Seamless und Eat24 gehören, machten im April 2021 18 Prozent der Konsumausgaben der US-amerikanischen Essenslieferungen aus. (Käufe über LevelUp, das Grubhub Ende 2018 übernommen hat, sind in unserer Analyse nicht enthalten. College-Studenten auch nicht. Essensplankäufe, die über die Grubhub-Tochter Tapingo getätigt wurden.)

Einer der kleineren Dienste der Branche, Waitr, erwirtschaftete 1 Prozent des nationalen Umsatzes. Im Januar 2020 kündigte das Unternehmen an, alle Fahrer zu entlassen, um Auftragnehmer zu beauftragen. Die Änderung erfolgte Wochen, nachdem Waitr einen neuen CEO eingesetzt hatte, um die Aktienkurse anzukurbeln und an der Nasdaq notiert zu bleiben.

Grubhub und DoorDash kontrollieren verschiedene Teile des Landes

Lebensmittellieferdienste haben Hochburgen in verschiedenen Metropolregionen. Grubhub ist zum Beispiel der beliebteste Service in New York, während Uber Eats der beliebteste in Miami ist. DoorDash erzielt mehr als die Hälfte des Umsatzes in den beiden größten Metropolregionen von Texas, Dallas-Fort Worth und Houston, und fast drei Viertel des Marktanteils in seinem Heimatgebiet in der Bay Area.

Abo-Mahlzeiten haben Anklang

Da Essenslieferdienste nach neuen Wegen suchen, um in großen und kleinen Städten zu wachsen, sind Abonnements eine neue Antwort. Letztes Jahr hat Grubhub seine Antwort auf Postmates Unlimited (eingeführt im Jahr 2016) und DoorDashs DashPass (eingeführt im Jahr 2018) angekündigt. Im Dezember 2019 hat sich DoorDash mit Chase zusammengetan, um Millionen von Kreditkarteninhabern kostenlose DashPass-Mitgliedschaften anzubieten. (Diese kostenlosen Mitgliedschaften sind nicht in den Daten von Bloomberg Second Measure enthalten.) Uber testet auch verschiedene Abonnementpläne für Essen, Fahrten, Fahrräder und Roller.

Im April 2021 waren 23 Prozent der Postmates-Kunden Abonnenten, ein Anteil, der im vergangenen Jahr um 8 Prozentpunkte gestiegen ist. DashPass zog auch 24 Prozent der Kunden von DoorDash an, ohne die Werbemitgliedschaften, die Chase-Benutzern angeboten wurden.

Unternehmen wetteifern um Restaurantpartner

Eine weitere sehr beliebte Wachstumsstrategie für Essenslieferunternehmen ist die Bildung von Partnerschaften mit den besten Restaurantketten des Landes. (Obwohl viele Dienste auch in den Nachrichten waren, um Restaurants aufzulisten, die keine Partnerschaften wünschen.) Letztes Jahr hat sich DoorDash offiziell mit Little Caesars Pizza zusammengetan, einer Marke, die noch nie zuvor eine Lieferung angeboten hat. DoorDash hat weitere Deals mit Wendy’s, Chick-fil-A und McDonald’s, der größten Fast-Food-Kette des Landes, die auch Lieferungen mit Uber Eats anbietet.

Starbucks hat einen Vertrag mit Uber Eats, Popeyes mit Postmates und Taco Bell und KFC mit Grubhub. Wie die öffentlichen Einreichungen von Uber Eats und Grubhub zeigen, führen Partnerschaften jedoch nicht immer zu Einnahmen. Oft zahlen größere Partner den Lieferdiensten niedrigere Gebühren, senken ihre Abnahmeraten oder führen sogar zu Geldverlusten. Umgekehrt haben einige Restaurants, die während der COVID-19-Pandemie stark auf Lieferungen angewiesen sind, gemeldet, dass sie bei Bestellungen Geld verloren haben, da Lieferunternehmen hohe Servicegebühren erheben, was in vielen Städten zu politischen Interventionen führte.

Allerdings scheinen die Partnerschaften den Umsatz einiger Restaurants anzukurbeln. Die Cheesecake Factory und Chipotle haben DoorDash öffentlich die Steigerung ihrer Einnahmen zugeschrieben. Im April 2021 zeigten Bloomberg Second Measure-Daten, dass 19 Prozent des Umsatzes von The Cheesecake Factory über DoorDash erzielt wurden (vor Abzug des Anteils von DoorDash oder des Liefertipps). Der Lieferservice machte bei Buffalo Wild Wings und Chipotle 11 Prozent des April-Umsatzes aus.

Weniger Kunden sind einem einzigen Service treu

Trotz des allgemeinen Branchenwachstums wird der Kampf um die Kunden immer intensiver, da heute weniger Gäste nur einem Service treu sind. (Der CEO von Grubhub hat „promiskuitive Kunden“ als Hindernis für das Wachstum seines Unternehmens genannt.) Im ersten Quartal 2019 nutzten 62 Prozent der Kunden von Grubhub keine anderen Essenslieferdienste. Zwei Jahre später ist er auf 44 Prozent gesunken, da konkurrierende Dienstleistungen Kunden mit unterschiedlichen Restaurantangeboten und Aktionspreisen umwerben.

Postmates hat den niedrigsten Anteil an exklusiven Kunden (33 Prozent). Im ersten Quartal 2021 nutzten 56 Prozent der Kunden sie ausschließlich bei DoorDash, bei Uber Eats waren es 40 Prozent. Alle Services in unserer Analyse haben einen geringeren Anteil exklusiver Kunden als noch vor zwei Jahren.

Es überrascht nicht, dass die größten Essenslieferdienste auch am ehesten Kunden teilen. Mehr als 40 Prozent der Gäste jedes Unternehmens bestellten im ersten Quartal 2021 auch Lebensmittel beim Top-Konkurrenten DoorDash.

Da immer mehr Restaurants exklusive Lieferpartnerschaften eingehen, müssen mehr Gäste zwischen den Apps wechseln, um alle ihre Lieblings-Imbissbuden zu besuchen. Die am wenigsten loyalen Kunden, so scheint es, werden auch die am besten genährten sein.


Yelp-Aktien steigen in die Höhe, nachdem es einen Deal zum Verkauf von Eat24 an GrubHub angekündigt hat

Jaulen (NYSE: YELP) Die Aktien erholten sich am Freitag vor der Markteinführung um fast 20 Prozent, nachdem sie angekündigt hatten, eines ihrer Geschäfte an GrubHub zu verkaufen (NYSE: GRUB) und Aktien im Wert von 200 Millionen Dollar zurückkaufen.

Yelp erklärte sich bereit, Eat24, ein Online-Lebensmittelbestellunternehmen, an GrubHub, die Muttergesellschaft von Seamless und MenuPages, zu verkaufen. Der 287,5-Millionen-Dollar-All-Cash-Deal wird Yelp und GrubHub in einer Partnerschaft vereinen, die es Yelp-Benutzern ermöglicht, online direkt bei GrubHub zu bestellen.

Lanny Baker, Chief Financial Officer von Yelp, sagte in einer Erklärung, dass der Deal "den Wert demonstriert, den wir in den letzten zwei Jahren geschaffen haben". Yelp erwarb Eat24 im Jahr 2015 für 134 Millionen US-Dollar.

GrubHub-Aktien fielen nach Stunden kurzzeitig um etwa 7 Prozent, bauten aber schnell Verluste ab, zuletzt mehr als 1 Prozent.

Yelp-Einnahmen schlagen, GrubHub in der Schlange

Yelp gab am Donnerstag auch die Ergebnisse des zweiten Quartals bekannt, die die Schätzungen der Analysten leicht übertrafen und einen unerwarteten Gewinn erzielten. Yelp meldete einen Gewinn von 9 Cent pro Aktie bei einem Umsatz von 209 Millionen US-Dollar. Das ist ein Anstieg im Vergleich zu einem Gewinn von 1 Cent pro Aktie bei einem Umsatz von 173,4 Millionen US-Dollar im Vorjahreszeitraum.

Von Thomson Reuters befragte Analysten erwarteten bei einem Umsatz von 205 Millionen US-Dollar einen Verlust von 3 Cent pro Aktie.

Yelp verzeichnete zweistellige Zuwächse bei den Werbe- und Transaktionseinnahmen, während die Anzahl der Bewertungen im Laufe des Quartals auf etwa 135 Millionen anstieg. CEO Jeremy Stoppelman hob die mobile App des Unternehmens, die auf 22 Prozent mehr Geräten als vor einem Jahr verfügbar ist, als einen der Wachstumstreiber von Yelp hervor.

Das Unternehmen geht davon aus, dass der Hot Streak anhält. Das Unternehmen prognostizierte einen Umsatz von 855 bis 865 Millionen US-Dollar für das Gesamtjahr, weit über den von Analysten erwarteten 856 Millionen US-Dollar.

GrubHub meldete am Donnerstag auch Quartalsgewinne, die den Schätzungen entsprachen, und Einnahmen, die die Erwartungen übertrafen. Das Unternehmen erzielte einen Gewinn von 26 Cent pro Aktie ohne Posten bei einem Umsatz von 159 Millionen US-Dollar. Analysten erwarteten einen Gewinn von 26 Cent pro Aktie bei einem Umsatz von 153 Millionen US-Dollar.

GrubHub sagte, dass sowohl die Zahl der aktiven Gäste auf der Plattform als auch der Wert der verkauften Lebensmittel im Vergleich zum Vorjahr um 20 Prozent oder mehr gestiegen sind.

Konsolidierung in der Lebensmittelbestellung und -lieferung

Die Lebensmittellieferung ist zu einem zunehmend wettbewerbsintensiven Bereich geworden, mit Unternehmen wie Facebook , Uber und Amazon (NASDAQ: AMZN) den Markt beäugen.

Innerhalb der letzten zwei Jahre Liefer-App LöffelRakete erworben wurde, von Danny Meyer unterstützt Umi Küche ins Stocken geraten und zitierten "die Schwierigkeit, die Lieferökonomie für alle Beteiligten zu schaffen". Und die Essensset-Firma Blue Apron (NYSE: APRN) wird nahe seinem 52-Wochen-Tief gehandelt, nachdem es Anfang des Sommers an die Börse gegangen war.

Eat24 wird das Netzwerk von GrubHub skalieren, ein Faktor, von dem das Unternehmen sagt, dass es ihm hilft, mit anderen Giganten zu konkurrieren. GrubHub-Sprecherin Sandra Glading sagte gegenüber CNBC Anfang des Jahres, dass das Unternehmen immer noch der Meinung ist, dass es über das „breiteste und beste Restaurantnetzwerk in der Branche“ verfügt

Der Komfort wird Yelp auch helfen, mit ähnlichen Integrationen bei den Konkurrenten TripAdvisor und Groupon zu konkurrieren.

"Während wir schon immer offen für Partnerschaften waren, die unsere Größe nutzen und ein positives Erlebnis für unsere Gäste und unsere Restaurants schaffen, entwickeln wir ständig Innovationen, um das Bestellerlebnis zu verbessern. Zu den jüngsten Beispielen gehören Integrationen wie Amazon Alexa, Apple TV, Apple Beobachten und TripAdvisor“, sagte Glading im Mai.

UHR: Cramer vertieft sich in die Strategie von GrubHub

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US-AKTIEN-Wall Street schüttelt Inflationsanstieg ab und schließt höher

US-Aktien stiegen am Freitag, als die Anleger einen stärker als erwarteten Inflationsmesswert abwehrten, da sowohl der Dow- als auch der S&P-500-Index ihren ersten wöchentlichen Gewinn in den letzten drei Wochen erzielten. PCE ist das bevorzugte Inflationsmaß der Federal Reserve. In den 12 Monaten bis April stieg der PCE-Kernpreisindex um 3,1 % und durchbrach damit das Ziel der Fed von 2 %, da die Wiedereröffnung der Wirtschaft einen Nachholbedarf entfesselte.

Vietnams Pandemie-Anstieg löst Sorgen in der Lieferkette für Apple und Samsung aus: Reuters

Das Wiederaufleben der Pandemie hat Vietnams Fabrikproduktionsstandorte beeinträchtigt, an denen Apple Inc (NASDAQ: AAPL) und Samsung Electronics Co Ltd (OTC: SSNLF) Zulieferer beherbergen, berichtet Reuters. Seit Ende April haben sich in 30 der 63 Städte und Provinzen über 3.000 Menschen mit dem Virus infiziert. Vier Geschäftsquellen bestätigten einen Betriebsausfall nach der Sperrung, der Bedenken hinsichtlich einer Unterbrechung der Lieferkette auslöste. Ein Apple-Zulieferer hatte seine Belegschaft vorübergehend auf zwei Schichten aufgeteilt. Vietnam hatte nach Angaben des Gesundheitsministeriums damit begonnen, Arbeiter in den beiden am stärksten betroffenen Provinzen Bac Ninh und Bac Giang zu impfen. Bac Ninh ist für bedeutende Samsung-Operationen verantwortlich und hat eine Ausgangssperre und andere Reisebeschränkungen verhängt. Vietnam macht 50 % der weltweiten Handy- und Tablet-Produktion von Samsung aus. Letzte Woche riet die vietnamesische Regierung den Provinzen Bac Ninh und Bac Giang, Anstrengungen zu unternehmen, um eine Unterbrechung der industriellen Produktion zu verhindern. LG Electronics Inc (OTC: LGEIY), Foxconn Technology Co Ltd (OTC: FXCOF) und Luxshare haben Niederlassungen oder Lieferkettenunternehmen in der Region. Die Arbeiter eines Lieferanten von Xiaomi Corp (OTC: XIACF), Huawei Technologies Co., Ltd, Vivo Communication Technology Co. Ltd und Guangdong Oppo Mobile Telecommunications Corp, Ltd lebten und arbeiteten in den Industriegebieten in Bac Ninh. Die Regierung plante die schrittweise Wiedereröffnung von vier Industrieparks, die eine Woche zuvor wegen der Pandemie geschlossen wurden. Einige der untergeordneten südkoreanischen Zulieferer hatten ebenfalls Probleme.Kursbewegung: AAPL-Aktien wurden am letzten Check am Freitag um 0,19% bei 125,04 USD notiert. Sehen Sie mehr von BenzingaKlicken Sie hier für Optionsgeschäfte von BenzingaNeuer Gesetzentwurf zur Auferlegung der Haftung für den Verkauf von gefälschten Waren bei Amazon, eBay: BloombergElastic's Osquery Host Management Integration adressiert jetzt Cyber-Bedrohungen© 2021 Benzinga.com. Benzinga bietet keine Anlageberatung an. Alle Rechte vorbehalten.

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IATA-Chef gießt kaltes Wasser auf die Steigerung der Airbus-Produktion

PARIS/LONDON (Reuters) – Der ranghöchste Vertreter der Luftfahrtindustrie hat am Freitag Zweifel an den Plänen von Europas Airbus für eine starke Steigerung der Jetliner-Produktion geäußert und erklärt, dass sie zu optimistisch erscheinen. Willie Walsh, Generaldirektor der International Air Transport Association, äußerte sich skeptisch einen Tag, nachdem Airbus Vorschläge veröffentlicht hatte, die Single-Aisle-Produktion bis 2025 fast auf 75 Jets pro Monat zu verdoppeln große Diskrepanz zwischen dem, was die Hersteller sagen, dass sie produzieren werden, und dem, was die Fluggesellschaften kaufen“, sagte er gegenüber Reuters.

Goldman sagt, China sei nicht mehr das Zentrum der Rohstoffpreise

Während die Rohstoffpreise nach chinesischen Warnungen vor Onshore-Spekulationen fielen, "bleibt der fundamentale Pfad bei wichtigen Rohstoffen wie Öl, Kupfer und Sojabohnen auf eine zunehmende Knappheit in H2 ausgerichtet, mit kaum Anzeichen für eine Angebotsreaktion, die ausreicht, um diesen Bullenmarkt zu entgleisen". Dies spiegelt sich allmählich wider, da die Kupferpreise zunehmend von westlichen Fertigungsdaten und nicht von ihren chinesischen Gegenstücken bestimmt werden, hieß es. "Dies ist eine Rollenumkehr vom Bullenmarkt der 2000er Jahre, wobei China jetzt der etablierte Verbraucher war, wie es die USA waren, als die aufstrebende chinesische Nachfrage die marginalen US-Verbraucher verdrängte", sagte Goldman.

Fonds empfahlen, das Aktienengagement im Mai auf das niedrigste Niveau dieses Jahres zu reduzieren

Die Fonds empfahlen im Mai das niedrigste Aktienengagement in diesem Jahr und nannten Risiken aus dem erwarteten Pull-and-Push zwischen Reflationsgeschäften und zurückhaltenden Zentralbanken, aber die meisten Befragten in Reuters-Umfragen hielten eine kurzfristige Korrektur an den Aktienmärkten für unwahrscheinlich. Während globale Aktien im Mai wackelten und technologiebezogene Aktien einen Einbruch erlitten, durchbrach der MSCI-Weltaktienindex ein Allzeithoch und die europäischen Börsen lagen nahe Rekordhochs, was von politischen Entscheidungsträgern unterstützt wurde, die die Inflationssorgen zerstreuten. Dennoch zeigten Reuters-Umfragen unter 35 Fondsmanagern und Chief Investment Officers in den Vereinigten Staaten, Europa und Japan vom 10. bis 27. Mai die niedrigsten empfohlenen Aktienallokationen seit Dezember – durchschnittlich 48,7 % des globalen Modellportfolios gegenüber über drei Jahreshoch von 49,8 % im letzten Monat.

Bitcoin bricht ein, während sich Händler auf ein volatiles langes Wochenende vorbereiten

(Bloomberg) – Bitcoin brach um 7 % auf fast 35.500 US-Dollar ein und erinnerte an die Werte der Krypto-Krise letzte Woche, als Händler sich am langen Wochenende auf neue Volatilität einstellen Liste von Zentralbankern, die Skepsis gegenüber der Nützlichkeit der Branche in der realen Welt zum Ausdruck bringen ein weiterer hektischer Wochenendhandel mit Bitcoin und anderen Kryptowährungen“, sagte Ipek Ozkardeskaya, Senior Analyst bei Swissquote. Die Preise stiegen letzten Samstag um 10 %, um am nächsten Tag um 18 % zu fallen.https://t.co/gR9ozw5TrP pic.twitter .com/xkelxqOZnu – Bloomberg TV (@BloombergTV) 28. Mai 2021 „Der Großteil des Handels ist spekulativ und die Volatilität ist außergewöhnlich hoch“, sagte Kuroda am Donnerstag in einem Interview. „Es wird kaum als Zahlungsmittel verwendet.“ Kuroda schließt sich dem Chor der Zentralbanker an, die Zweifel an Bitcoin aufkommen lassen Eine strengere Regulierung belastet weiterhin die Stimmung am Kryptomarkt. China und der Iran haben gegen Bitcoin-Mining-Operationen vorgegangen, weil sie zu viel Strom verbrauchen, und es gibt Spekulationen, dass die US-Politik die Finanzaufsicht angesichts der wachsenden Größe des Marktes und der starken Volatilität verstärken könnte. Auf technischer Ebene liegt der Schlüsselmarker bei 30.000 US-Dollar, sagte Ozkardeskaya von Swissquote. Ein Durchbruch unter dieses Niveau wäre eine „weitere Bestätigung eines verlängerten Bärenmarktes“, sagte sie. , schrieb in einer Notiz. „Die Konsolidierungsphase von Bitcoin sollte weitergehen, aber wenn die 37.000-Dollar-Marke das Momentum durchbricht, könnte es schnell hässlich werden.“ Weitere Geschichten wie diese sind auf Bloomberg.com verfügbar.

Costco eröffnet seine beliebten Food Courts wieder und bringt Churros und kostenlose Proben zurück, um Saftgewinne zu erzielen

Willkommen zurück, Costco Food Courts.

Wetten gegen den volatilen Aktienmarkt erleben ein Comeback, wenn der Sommer naht

Einige Anleger überdenken einen beliebten Trade, der seit dem Markteinbruch im letzten Jahr weitgehend in Ungnade gefallen ist: Wetten gegen Börsenturbulenzen. Die Vermögenswerte des ProShares Short VIX Short-Term Futures ETF, ein beliebtes Vehikel für Wetten gegen die Schwankungen der Aktienmärkte, haben sich in den letzten sechs Monaten auf 562 Millionen US-Dollar fast verdoppelt. Anleger haben auch große Gewinne erzielt, wenn sie auf Produkte gesetzt haben, die von volatilen Märkten profitieren sollen.

Wochenende liest sich: AMC und GameStop rocken wieder

In der vergangenen Woche haben sich die Aktien von AMC Entertainment Holdings mehr als verdoppelt, während die Aktie von GameStop Corp um 35 % gestiegen ist. Steve Goldstein erklärt, warum die Aktion diesmal anders ist. Der Preis von Bitcoin in US-Dollar ist gegenüber seinem Höchststand am 21.

GBP/JPY-Preisprognose – Britisches Pfund in der Woche ruhig

Das britische Pfund gab während der Handelssitzung am Freitag etwas nach, um einige der Gewinne aus dem Ausbruch am Donnerstag zu konsolidieren.

Globant sagt, dass es im ersten Quartal Bitcoin gekauft hat

Mit dem Kauf ist das in Luxemburg ansässige Unternehmen das neueste Unternehmen, das Kryptowährung in seiner Bilanz hält.

AMC-Aktien ziehen sich zurück, aber am Ende der Woche um 116 % nach 4-tägiger Rallye

(Reuters) – Die Aktien der Kinokette AMC Entertainment schlossen am Freitag niedriger und verzeichneten eine viertägige Rallye, bei der sie in der Woche um 116 % zulegten. Nachdem sie während der Sitzung ein Rekordhoch erreicht hatte, schloss die AMC-Aktie um 1,5% auf 26,12 $. Der Wochengewinn der Aktie war der größte seit Januar.

Nationalbank sinkt, nachdem die Gewinne die Anleger überwältigen

(Bloomberg) -- Die Aktien der National Bank of Canada fielen am stärksten seit vier Monaten, nachdem die Ergebnisse des zweiten Quartals des Geschäftsjahres die Anleger nach einer Woche mit überwältigenden Gewinnen von ihren Konkurrenten unterfordert hatten veröffentlichte diese Woche auch Gewinne, die die Prognosen übertrafen. Auch die Nationalbank, die einen größeren Teil der Einnahmen aus Kapitalmarktaktivitäten erwirtschaftet als jede der sechs größten Banken des Landes, wurde nach einem starken Handelsquartal ein Jahr zuvor durch eine Verlangsamung in dieser Einheit behindert 3% in Toronto am Freitag, der größte Intraday-Rückgang seit dem 29. Januar. Die Aktie war in diesem Jahr bis Donnerstag um 35% gestiegen, der größte Anstieg unter Kanadas Big Six-Banken war der beste Performer im bisherigen Jahresverlauf – daher waren die Erwartungen zu Beginn des Quartals sehr hoch“, sagte Scott Chan, Analyst bei Canaccord Genuity Group Inc., in einem Interview. „Aber alles in allem hat National auf der ganzen Linie ziemlich starke Ergebnisse erzielt.“ Während der Nettogewinn der Finanzmarktabteilung der National Bank um 50 % auf 238 Millionen CAD (197 Millionen USD) stieg, wurde der Gewinn durch eine niedrigere Rückstellung für Kreditausfälle getrieben . Der Umsatz der Einheit ging im Vergleich zum Vorjahr um 5,2 % zurück, als pandemische Märkte einen Anstieg der Handelsaktivitäten auslösten. Dennoch halfen die diesjährigen steigenden Aktienmärkte der Vermögensabteilung der Bank, wobei der Gewinn in diesem Geschäft um 17 % auf 165 Millionen CAD stieg Quartal, teilte das in Montreal ansässige Unternehmen am Freitag mit. Der Gesamtnettogewinn hat sich in den drei Monaten bis April auf 801 Millionen CAD oder 2,25 CAD pro Aktie mehr als verdoppelt. Dies im Vergleich zu den durchschnittlichen Schätzungen der Analysten von 1,94 CAD pro Aktie. Zum Nettogewinn trug ein starker Rückgang der Rückstellungen für Kreditausfälle bei. Der Kreditgeber stellte 5 Millionen CAD für potenzielle faule Kredite bereit, gegenüber 504 Millionen CAD im Vorjahr und weniger als die durchschnittliche Prognose der Analysten von 81,9 Millionen CAD auf 321 Mio. CAD im zweiten Quartal. Der Umsatz der Einheit stieg im letzten Quartal um 6,6 %, und der Wert der Hypotheken in der Einheit stieg gegenüber dem Vorjahr um 9,4 % auf 72 Mrd Seine Stärke in Quebec sowie der Schwerpunkt auf spezialisierte Sektoren außerhalb der Provinz, darunter Kreativwirtschaft, Immobilien, Gesundheitswesen und Technologie, sagte Chief Executive Officer Louis Vachon. “, sagte Vachon in einem Interview. „Wir waren ein beständiger Akteur auf dem Hypothekenmarkt, wo wir in den letzten Jahren ein ziemlich stetiges Wachstum verzeichneten, und das gleiche auf der kommerziellen Seite.“ (Updates mit den Kommentaren des CEO in den letzten beiden Absätzen.)Mehr Geschichten wie diese sind auf Bloomberg.com verfügbarAbonnieren Sie jetzt, um mit der vertrauenswürdigsten Quelle für Wirtschaftsnachrichten einen Schritt voraus zu sein.©2021 Bloomberg LP

Der große Inflationshandel von 2021 tritt an der Wall Street in den Hintergrund

(Bloomberg) – Der große Inflationshandel der Wall Street verliert an Fahrt, gemessen an einer Reihe von Cross-Asset-Signalen und wohin all die Investitionsmilliarden tatsächlich fließen. Stabile Staatsanleiherenditen halfen dem technologielastigen Nasdaq 100, den Dow Jones Industrial Average um das meiste in sieben Wochen zu übertreffen. Die Schuldenstandsanzeiger der Inflation gingen von mehrjährigen Höchstständen zurück, während der S&P 500 weitgehend still blieb, um der Benchmark die kleinste monatliche Bewegung seither zu bescheren Januar 2020. Auch die Value-Strategie ist endgültig ins Stocken geraten, nachdem sie Anfang des Jahres einige der größten Gewinne seit der Finanzkrise erzielt hatte. Angesichts der Wiedereröffnungs-Euphorie ist mit einer Abkühlung zu rechnen. Und die letzten Tage haben dem Lager des Preiswachstums immer noch Munition geliefert: Die Arbeitslosenanträge haben erneut überrascht, während zwei Beamte der US-Notenbank signalisierten, dass die US-Wirtschaftsexpansion bald genug eine Ausweitung der Diskussion rechtfertigen könnte Zyklus boomt von neuem und erneuert die Überzeugung der Anleger. JPMorgan Chase & Co. schätzt zum Beispiel, dass die Positionierung von Geldverwaltern in inflationsempfindlichen Vermögenswerten, einschließlich Rohstoffen, immer noch unter den Höchstständen seit 2008 liegt Truist-Beratungsdienste. „Das ist für uns eher eine Pause als eine Trendwende.“ Während die Sperrungen aufgehoben werden und Billionen an Anreizen die amerikanische Wirtschaft anheizen, ist die größte Frage an den Märkten, ob die Preise kurz davor stehen, ihre jahrzehntelange Flaute zu durchbrechen? . Für viele sind Wetten auf Anleihen gerade jetzt noch sinnvoll, wenn die Fed den Markt im Rücken hat und die Daten unsicher bleiben. In der Zwischenzeit unterbieten die chinesischen politischen Maßnahmen in letzter Zeit die bullischen Wetten auf Rohstoffe. Bei all dem sendet die Welt der Exchange Traded Funds gemischte Signale: Inflationsgebundene Anleihen nahmen im Mai 3 Milliarden US-Dollar ein, obwohl nominale Staatsschulden und Unternehmensanleihen immer wieder neu gezogen wurden Geld, zeigen von Bloomberg Intelligence zusammengestellte Daten. Die vom Markt abgeleiteten Erwartungen des Preiswachstums senden eine deutlichere Botschaft, da die zweijährige Gewinnschwelle in diesem Monat das Fünf- und Zehnjahresniveau weiter übertraf – entgegen der Norm nachdrücklich zu dem Schluss, dass es vorübergehend sein wird“, schrieb Brian Reynolds, Chefmarktstratege bei Reynolds Strategy LLC, in einer Notiz und bezog sich auf die Inflation. Eine Long-Short-Value-Strategie – die tendenziell auf zyklischere Unternehmen setzt und von höheren Zinsen profitiert – ist diese Woche am stärksten seit Mitte April gefallen. Laut den Strategen von Citigroup Inc. ist dies ein Zeichen dafür, dass defensive Anleger nach „sichtbarem Gewinnwachstum“ streben, anstatt Unternehmen zu bieten, die akut mit der wirtschaftlichen Expansion verbunden sind. Kunden von JPMorgans Prime Brokerage erhöhen ihr Engagement sowohl in zyklischen als auch in Wachstumsaktien – was auf eine Zurückhaltung hindeutet, auf die eine Seite der Inflationsdebatte zu setzen. Doch angesichts des Rohstoff- und Lohndrucks wächst die Chance, dass die Fed die Geldpolitik früher als erwartet strafft an Sushil Wadhwani, Chief Investment Officer bei QMAW, einer PGIM-Einheit. Solange die finanziellen Bedingungen locker bleiben, ist es sinnvoll, Rohstoffe und Aktien zu kaufen und gleichzeitig auf eine steiler werdende Renditekurve zu setzen, so der in London ansässige systematische Investor sagte. „Ich mache mir zunehmend Sorgen, dass die Inflation im Jahr 2022 nicht so weit zurückgehen wird, wie sie sagen.“ Weitere Geschichten wie diese sind auf Bloomberg.com verfügbar.

Bereiten Konjunkturschecks den Weg für ein universelles Grundeinkommen?

Einige Beamte sagen, dass das garantierte Einkommen auch nach dem Ende der Pandemie bestehen sollte.

S&P 500 Wöchentliche Preisprognose – Aktienmärkte schleifen weiter

Der wöchentliche Candlestick ist ziemlich beeindruckend - wenn man bedenkt, dass wir in den letzten zwei Wochen ein paar Hämmer gebildet hatten, so sieht es sicherlich so aus, als ob der S&P 500 bereit ist, höher zu steigen.


1) Restaurants, die Grubhub und Konkurrenten verwenden

Alle sieben Quellen sind mit ihrer Grubhub-Partnerschaft zufrieden und sagten, dass die Übernahme von Eat24 dem Lebensmittellieferdienst helfen wird, seine Reichweite zu erweitern und Konkurrenten abzuwehren. Die Reichweite ist ein wichtiger Indikator für den Erfolg, insbesondere für die größeren nationalen Restaurantketten, die Lebensmittellieferungen durch Dritte anbieten. Quellen bewerteten Grubhub von 6 bis 9,5 von 10, darunter fünf, die es besser bewerteten als seine Konkurrenten. Zwei Quellen sagten, Grubhub bekomme die meisten Bestellungen, und zwei andere sagten, es sei die Nummer 2 bei den Lieferungen. Grubhub erhielt gute Noten für seinen Bekanntheitsgrad, eine große Fangemeinde, Reaktionsfähigkeit, Partnerschaften und niedrigere Gebühren als viele seiner Konkurrenten. Seine Mängel sind die gleichen, die alle Player der Branche betreffen: Unsicherheit über Qualität und Professionalität der Fahrer und das daraus resultierende Gästeerlebnis sowie mittelmäßige Technik, die noch eine manuelle Auftragseingabe erfordert. Ein leitender Angestellter einer Kette mit mehr als 1.000 landesweiten Standorten hat Grubhub seit dem Interview der Quelle im April in 15 weiteren Geschäften eingeführt, und zwei weitere nationale Unternehmen prüfen eine standardisierte Vereinbarung mit Grubhub für alle ihre Franchises. DoorDash und UberEATS sind die am häufigsten verwendeten Konkurrenten, wobei DoorDash ein konstanter Performer ist, aber UberEATS eine polarisierende Option ist, vor allem wegen seiner Leistung, die seine höhere Gebühr nicht immer rechtfertigt. Auch die Meinungen zu Amazon gehen auseinander: Einige Quellen sehen darin eine drohende Bedrohung, andere sind von seiner Strategie verwirrt und befürchten, dass es seine eigenen Regeln aufstellt.

Wichtige Siloergebnisse

Zufriedenheit mit Grubhub

– 7 von 7 sind zufrieden bis sehr zufrieden mit Grubhub.

– Rankings reichten von 6 bis 9,5 von 10.

– 5 bewertete Grubhub höher als Mitbewerber, während 2 Mitbewerber höher eingestuft wurden als Grubhub.

– 1 Unternehmen hat Grubhub seit dem Interview der Quelle im April an 15 neuen Standorten eingeführt, obwohl DoorDash mehr als 50 % der Lieferungen übernimmt.

– 2 gutgeschrieben den Bekanntheitsgrad von Grubhub und den großen Kundenstamm.

– 1 sagte, Grubhub ist ein guter Partner und reaktionsschnell.

𔃀 Franchise-Inhaber sagten, dass ihre Unternehmen Standardvereinbarungen mit Grubhub für alle Franchises anstreben, anstatt die stückchenweise Einzelverträge, die sie jetzt haben.

– 4 sagte Grubhub muss das zentrale Management, die Auftragsannahme und die Konsistenz bei Lieferung und Kundenservice verbessern.

o Sie sagten jedoch, dass diese Probleme alle Anbieter der Branche betreffen.

– 1 großes nationales Unternehmen sagte, dass Grubhub keine Abdeckung hat, um mit all seinen Standorten zu arbeiten.

Zufriedenheit mit Konkurrenten

o Rankings reichten von 6 bis 7.

o 1 großes nationales Unternehmen hat DoorDash in diesem Jahr an 50 Standorten hinzugefügt, sagte, es sei bei Expansionspartnerschaften selbstbewusster als Grubhub.

o Die Rankings reichen von 2 (nicht genügend Bestellvolumen) bis 8 (am besten bei der Abwicklung der Logistik von Bestellannahme und Lieferung).

o Es ist das teuerste der Konkurrenz.

o Die Meinungen, dass Amazon bald zu einer großen Bedrohung werden sollte, über die Ablehnung von Restaurants, die mit dem Unternehmen zusammenarbeiten möchten, über die Zuneuheit, über die Überlegenheit in der Logistik und die Fähigkeit, eigene Regeln aufzustellen, waren unterschiedlich.

– Alle 7 sagten, dass die Übernahme von Eat24 Grubhub helfen wird.

– Die erweiterte Abdeckung verschafft ihm einen Vorteil, hilft, den Wettbewerb abzuwehren, erhöht die Markenbekanntheit und bietet Zugang zu mehr Restaurants.

– 2 sagte, Grubhub erledigt die meisten ihrer Lieferungen.

o 1 sagte, dass 23 % der Bestellungen über Grubhub erfolgen.

o 1 sagte, es ist die Mehrheit.

– 2 sagte, Grubhub bekommt die zweitmeisten Bestellungen.

– 1 sagte, DoorDash bekommt die meisten Bestellungen, mehr als 50 %.

– 1 sagte, UberEATS ist das Größte.

– 1 sagte, ChowNow erhält mehr als 25 % der Bestellungen, während Grubhub 25 % erhält.

– 1 sagte, dass die Bestellungen über Grubhub und DoorDash durch Marktexpansion und nicht durch Wachstum im selben Geschäft gestiegen sind.

– 1 möchte, dass Grubhub sein Anbieter Nr. 1 wird, da es den Lieferservice national ausbaut, aber Grubhub fehlt derzeit eine vollständige nationale Präsenz.

– Keine Quelle war daran interessiert, mehr auszugeben, wenn die Gebühren angehoben würden.

– UberEATS erhielt die meisten Beschwerden wegen der Erhebung der höchsten Provision.

o 1 sagte, der hohe Preis sei gerechtfertigt, da UberEATS die Auftragsannahme und Lieferung abwickelt.

– Grubhub ist am unteren Ende und im Vergleich vernünftig.

o 1 sagte, Grubhub zahlt am schnellsten innerhalb einer Woche.

– 1 sagte, größere Restaurants könnten sich von Drittanbieterdiensten entfernen und eigene entwickeln, wie es Panera Bread Co. (PNRA) getan hat.

1) Senior Development Executive bei einer Restaurantkette mit mehr als 1.000 Standorten Wiederholungsquelle

Der Kauf von Eat24 wird Grubhub ermöglichen, neue Märkte zu erschließen und durch die Erhöhung seiner Abdeckung zum größten Lösungsanbieter zu werden. Die Lieferung durch Dritte bleibt jedoch sehr fragmentiert. DoorDash ist weiterhin durchsetzungsfähiger als Grubhub bei der Einführung in bestimmte Märkte und wickelt daher mehr als 50% der Lieferumsätze der Quelle ab. Sowohl Grubhub als auch DoorDash erhielten eine Bewertung von 6,5 von 10 Punkten und bieten die Dienste, die die Verbraucher wünschen, aber es fehlt an Fahrerverfügbarkeit und Standards. Das Unternehmen zieht UberEATS nicht mehr in Betracht, weil es zu teuer ist, sondern führt ein Pilotprojekt mit Amazon in einem Markt durch.

Zusammenfassung vom 5. April: Sowohl Grubhub als auch DoorDash waren gute Partner, aber letzterer war durchsetzungsfähiger. Etwa doppelt so viele Restaurants dieser Kette nutzten DoorDash als Grubhub. Die Quelle bewertete Grubhub mit 6 oder 7 und DoorDash mit 7 von 10 Punkten. Kein Drittanbieter-Lieferdienst deckte das ganze Land ab. Die Kette testete auch Amazon und hatte mit UberEATS gesprochen. Grubhub muss seine Infrastruktur skalieren, um dem Druck von Amazon und UberEATS zu begegnen, die über die vorhandene Infrastruktur verfügten, auch wenn sie noch keine anerkannten Marken in der Lebensmittellieferung waren.

Zufriedenheit mit Grubhub

  • „Wir haben unsere Nutzung von Grubhub auf mehr Restaurants ausgeweitet. Sie sind in etwa 75 unserer Restaurants [vs. etwa 60 im vorherigen Interview]. Wir werden bald auf ein paar weitere ausweiten, aber es fehlt ihnen an der Abdeckung in den USA und an den Möglichkeiten, unsere Restaurants mit ihren Fahrern abzugleichen.“
  • „Grubhub erhält eine Bewertung von 6,5 von 10 Punkten, ähnlich wie beim letzten Mal.“

Zufriedenheit mit Konkurrenten

  • „[Wie im letzten Bericht] versucht DoorDash immer noch aggressiv, seine Reichweite zu vergrößern, indem es versucht, die Märkte zu erschließen, die uns am meisten bedeuten. Seit Anfang des Jahres haben wir weitere 50 Restaurants mit DoorDash eröffnet. DoorDash ist noch selbstbewusster, wenn es darum geht, die Lieferung in bestimmten Märkten einzuführen.“
  • „DoorDash erhält eine Bewertung von 6,5 von 10 Punkten, ähnlich wie beim letzten Mal.“
  • „Es bleibt ein Sammelsurium, wer wo verfügbar ist. In einigen Städten, in denen es viele lokale Dienstleistungen gibt, ist es für die nationalen Marken schwierig, Markenbekanntheit zu erlangen und zu expandieren. Manchmal geraten wir in einen Markt, in dem wir nicht wussten, dass ein lokaler Anbieter eine größere Reichweite hatte als ein nationaler Player zu dieser Zeit. Favor ist ein Beispiel dafür in Texas. Waiter ist ein weiteres Beispiel für einen Service, der jetzt expandiert.“
  • „Grubhub und DoorDash wachsen, aber sie haben immer noch nicht die Abdeckung, die wir brauchen. In einer Stadt, in der wir mehr als 20 Restaurants haben, können 10 davon nicht einmal Fahrer bekommen.“
  • „Fahrer erfüllen nicht immer die gewünschten Standards. Es wird besorgniserregend für ein Unternehmen wie unseres. Alle Lieferlösungen, ob Personen- oder Lebensmittellieferungen, setzen sich damit auseinander. Ich war vor kurzem in einem Uber-Auto, das schmutzig war. Es ist besorgniserregend, dass diese Autos das Essen liefern.“
  • „Die Position des Mitarbeiterfahrers war noch nie so stark gefragt. Uber, Lyft, Taxis und Amazon verwenden alle Fahrer [und es gibt weniger Verfügbarkeit für Restaurantlieferungen].“
  • „[Wir haben beim letzten Gespräch damit begonnen, die Zusammenarbeit mit UberEATS zu erkunden], aber wir haben aufgehört. Sie sind zu teuer. Sie wollen eine zu hohe Servicegebühr. Es gibt kein Unternehmen, das profitabel sein wird, wenn Sie einem Betreiber, dessen Margen in Cent liegen, 30 % des Dollars abnehmen.“
  • „Amazon glaubt, dass sie die Fähigkeit haben zu wachsen. Wir haben mit ihnen ein Pilotprojekt in einem unserer Märkte gestartet und werden sehen, welche Reichweite sie haben und welchen Service sie haben.“
  • „Amazon sagte, dass sie die Fahrer mit einem Aufschlag bezahlen und das Geschäft mit Verlust betreiben, damit sie ein ausreichendes Netzwerk aufbauen und genügend Verkäufe erzielen können, um Einnahmen zu erzielen. Unternehmen gehen dies auf unterschiedliche Weise an, aber am Ende des Tages hat man entweder wirklich gute Fahrer oder solche, die die Marke des Lieferunternehmens oder unsere Marke einfach nicht gut repräsentieren.“
  • „Die Daten, die wir von DoorDash erhalten, sind ziemlich robust. Es ist ein Bereich der Gelegenheit für uns, uns das genauer anzusehen. Sowohl von Grubhub als auch von DoorDash schauen wir uns das Feedback zu Top-Produktmixen und Trends zu dem an, was die Leute kaufen.“
  • „Wenn Grubhubs Kauf von Eat24 es ihnen ermöglicht, in andere Märkte vorzudringen, denke ich, dass sie davon profitieren werden. Sie erwerben eine Bereitstellungslösung, die über vorhandene Mitarbeiter und Dienstleistungen verfügt.“
  • „Grubhub wird dadurch stärker. Wir brauchen jemanden, der sich in einem systemweiten Ansatz verstärkt und mehr davon übernimmt.“
  • „Es versetzt Grubhub in eine wettbewerbsfähigere Position. Das Wichtigste ist die Abdeckung. Wer die meiste Marktabdeckung erreicht, wird das größte Vertrauen der Verbraucher in seine Dienstleistungen gewinnen. Wenn sich Grubhub verdoppelt, wird es ihnen helfen, die größte Lieferlösung auf dem Markt zu werden.“
  • „DoorDash liefert für die größte Anzahl unserer Restaurants, mehr als 50 %. Grubhub ist unser zweitgrößter Versanddienstleister.“
  • „Wir würden gerne weiterhin Grubhub als unseren primären Drittanbieter-Lieferservice nutzen, wenn sie die Abdeckung hätten. Die Lieferung ist eine Lösung, die Verbraucher wünschen, und wenn wir einen vertrauenswürdigen Verbündeten mit einer Drittanbieterlösung haben, ist es in unserem besten Interesse, mit ihnen zu expandieren.“
  • „Allerdings sehen wir manchmal nicht, wie wir mit Lösungen von Drittanbietern eine bessere Marktdurchdringung erreichen können.“
  • „Wir könnten feststellen, dass sich Unternehmen von diesen Drittanbieterdiensten zurückziehen, wenn sie prüfen, ob dies sinnvoll ist. Sie bekommen den Umsatz, aber die Margen sind sehr eng. Wenn sich das Geschäft mehr auf die Zustellung verlagert, könnten die Leute anfangen, ihre eigenen Zustelllösungen zu entwickeln. So führt beispielsweise Panera jetzt eigene Treiber aus. Sie behaupten, dass sie 10.000 Fahrer haben werden und sagen, dass sie mehr als 2.000 US-Dollar pro Tag bei der Lieferung sehen. Auch andere könnten sich von Dritten entfernen.“
  • „Der Marketingaspekt, den Dritte liefern [ist] eine Möglichkeit, 20 bis 25 % Provision zu verlangen.“
  • „Sowohl Grubhub als auch DoorDash könnten ein flüssigeres und genaueres System für die Menüs und Bestellungen haben, das zu einer Reduzierung der Provisionsgebühren führen könnte. Bei beiden muss die Bestellung vorerst von Hand auf ihrer Website eingegeben werden. Es wird sehr manuell angetrieben.“

2) Senior Operations Executive für eine nationale QSR-Franchisekette

Der Kauf von Eat24 wird Grubhub dabei helfen, mit größerer Kapazität und Marktpräsenz einen Schritt voraus zu sein. Die Kette der Quelle nutzt viele verschiedene Lieferdienste von Drittanbietern, und Grubhub erhält fast 25 % des Geschäfts, den größten Anteil unter den Drittanbieterdiensten. Dennoch variiert die Auswahl der Lieferunternehmen je nach Region stark. Die Führungskraft bewertet Grubhub mit 6 von 10 Punkten, da seine starke Markenpräsenz den Restaurants Umsatzaktivitäten beschert. Um eine 10 zu erreichen, muss Grubhub sein Liefermanagement und die Auswahl der Fahrer verbessern. UberEATS erhält 4 von 10 Punkten, mit den gleichen positiven Punkten, aber niedrigeren Noten, weil es nicht so geschäftsfreundlich ist und zusätzlich zu den hohen Provisionssätzen Einrichtungsgebühren für jedes Unternehmen verlangt. Die Ausführung von UberEATS liegt auch unter der von Grubhub. Diese Führungskraft ist sehr optimistisch gegenüber Amazon und erwartet, dass es höhere Branchenstandards setzt. Franchise-Besitzer wären nicht bereit, höhere Gebühren zu akzeptieren. Die Zahlung von 25 bis 30 % einer Bestellung führt bereits zu sehr dünnen Margen. Verbraucher fordern die Bequemlichkeit der Lieferung. Es ist finanziell nicht immer sinnvoll, dafür Personal vorzuhalten, aber die Quelle erwartet, dass Zustelldienste von Drittanbietern ihr Kerngeschäft für den hohen Preis, den sie einkassieren, gut ausführen.

Zufriedenheit mit Grubhub

  • „Wir verwenden Grubhub seit ungefähr 18 Monaten.“
  • „Ich würde es mit 6 von 10 Punkten bewerten. Positiv ist, dass Grubhub eine starke Markenpräsenz im Kanal hat. Gäste sind es gewohnt, ihren Namen zu hören. In ihrem Verkaufsregal zu stehen, bringt den Franchisenehmern eine positive Umsatzaktivität.“
  • „Um eine 10 zu erreichen, müssten sie den Service nach dem Verkauf verbessern – mit anderen Worten, die Möglichkeit, ihre Lieferung zu verwalten, zu kontrollieren, wer ihre Fahrer sind und wie das Gasterlebnis bei der Lieferung ist.“
  • „In einigen Märkten gibt es viele Treiber, aber nicht unbedingt alle, die Sie für Ihre Marke repräsentieren möchten.“
  • „Ein weiterer Aspekt ist, dass die Branche immer noch versucht, Probleme mit der Gästezufriedenheit zu lösen, z. B. wenn der Fahrer zu spät kommt oder das Restaurant das Essen zu spät produziert oder die Bestellung falsch ist. Hat das Restaurant die falsche Bestellung aufgegeben oder hat der Fahrer beim Abholen einen Fehler gemacht? Es muss eine Lösung geben, die für den Gast und für den Franchise-Inhaber richtig ist.“
  • „Diese negativen Aspekte sind in der gesamten Branche [spürbar] und nicht nur bei Grubhub zu finden. Was passiert, wenn das Produkt das Restaurant verlässt, ist den Franchisenehmern ein großes Anliegen.“

Zufriedenheit mit Konkurrenten

  • „Ich würde UberEATS 4 von 10 Punkten geben. Das Positive ist, dass sie einen hohen Wiedererkennungswert haben. Der Grad der Zusammenarbeit zwischen ihrer Marke und unseren Franchisenehmern ist jedoch viel niedriger als bei Grubhub. Grubhub ist freundlich, Geschäfte zu machen, während UberEATS sehr stolz auf ihren Namen ist und sich so verhält. Die Ausführung ihres Dienstes liegt aufgrund der [Verfügbarkeit] und Qualität des Lieferpersonals auch unter Grubhub.
  • „UberEATS erhebt einen der höchsten Provisionssätze und möchte auch eine Einrichtungsgebühr für jedes Unternehmen erheben. Die meisten Drittanbieter verlangen keine Vorabinvestition, aber UberEATS versucht, dies zu tun. Sie verlangen eine hohe Zahl und können am Ende verhandeln. [Es] hinterlässt einen schlechten Geschmack im Mund der Leute. Wir sind derzeit kein großer Fan von UberEATS.“
  • „Wir nutzen viele Dienste von Drittanbietern. Es steht unseren Franchisenehmern frei, so viele Geschäftsbeziehungen aufzubauen, wie sie möchten. Es gibt mehr als 20 Unternehmen. An erster Stelle stehen jedoch die großen Namen wie UberEATS, DoorDash, Postmates und Amazon, die gerade ihre Zehen ins Wasser tauchen.“
  • "Ich gehe davon aus, dass Amazon sehr schnell sehr groß werden wird."
  • „National schwingen Grubhub, UberEATS und Amazon die größten Stöcke. Regional ist dies jedoch nicht immer der Fall. Favor zum Beispiel ist ein sehr großer Player in Texas.“
  • „Grubhub versucht, durch diese Akquisition mit größerer Kapazität und Marktpräsenz einen Schritt voraus zu sein.“
  • „Der Kauf von Eat24 durch Grub wird ihre Kapazitäten und ihre Präsenz erweitern. Ich glaube nicht, dass es ihr Geschäftsmodell ändern wird, aber es wird ihren Markennamen bei Yelp sichtbarer machen. Das wird ihnen gut tun, insbesondere in den Märkten, in denen sie noch nicht so viel Geschäft machen konnten, und sie werden jetzt in der Lage sein, die Marke Yelp zu nutzen. Meiner Meinung nach war es ein kluger Schachzug von ihrer Seite.“
  • „Es ist auch Teil dessen, was in der Branche passiert. Wir werden einige große Spieler haben, die weiterhin einige der kleinen und mittleren Spieler verschlingen. Letztendlich werden wir drei bis fünf große Unternehmen im ganzen Land haben.“
  • „Wir haben erst vor Kurzem damit begonnen, uns mit den verschiedenen Unternehmen, mit denen wir Geschäfte machen, und deren Umsatzvolumen zu beschäftigen. Das Volumen variiert stark je nach Geografie. In Texas beispielsweise machen wir viel mit Favor und in Südkalifornien viel mit UberEATS und Postmates.“
  • „Insgesamt denke ich, dass Grubhub den Großteil mit etwa 23 % unseres Geschäfts mit Drittlieferungen abdeckt, die über seine Plattform laufen.“
  • „Viele der Dienste sind spezifisch für bestimmte geografische Gebiete.“
  • „Wenn ich mich für eines entscheiden müsste, wären es in Texas Favor und DoorDash. Im Rest des Landes würde ich Grubhub wählen, weil sie im Moment mehr Kapazitäten haben als alle anderen.“
  • „Ich hoffe, dass ich in sechs Monaten Amazon sagen kann. In unseren ersten Gesprächen verfolgen sie einen kooperativeren Ansatz als UberEATS, was nicht so geschäftsfreundlich ist. Amazon betritt gerade den Raum, damit sich das ändern könnte, aber mit dem Erfolg, den sie im Laufe der Jahre bei der Umsetzung des Heim- oder Geschäftsliefermodells hatten, sind sie ein Standard für Bestellungen über ein mobiles Gerät. Wenn sie diesen Erfolgshintergrund nutzen können, wenn sie sich voll und ganz in diesem Kanal engagieren, müssen alle anderen aufholen. Ich hoffe, das in den nächsten sechs bis zwölf Monaten zu sehen.“
  • „Ich glaube nicht, dass wir in diesem Klima, in dem unsere Franchisenehmer bereits mehr bezahlen, mehr ausgeben würden, als sie sich wahrscheinlich jemals vorstellen konnten, dass sie ein Drittunternehmen für die Lieferung ihres Produkts bezahlen würden. Sie treffen die Entscheidung, 25 bis 30 % zu zahlen, nicht auf die leichte Schulter. Sie sehen, dass der Verbraucher diese Art von Bequemlichkeit fordert und dass es finanziell nicht immer sinnvoll ist, Personal für Lieferzwecke vorzuhalten. Die Geschäftsinhaber betrachten die Gebühren, die sie zahlen, als exorbitant, aber notwendig, und sie erwarten von diesen Unternehmen, dass sie auf professionellem Niveau arbeiten.“
  • „Nur weil sie in ihrem Kerngeschäft, der Annahme und Lieferung einer Bestellung, besser sind, glaube ich nicht, dass unsere Betreiber bereit wären, mehr dafür zu bezahlen, dass sie sich verbessern. Sie erwarten, dass dies bereits das ist, was diese Unternehmen tun sollen. 25 bis 30 Prozent eines Auftrags schmälern die Margen, die in unserer Branche ohnehin schon dünn sind.“

3) Senior Executive einer asiatischen Lebensmittelkette mit mehr als 200 Standorten landesweit

Der Kauf von Eat24 durch Grubhub wird Grubhub helfen, seine Reichweite zu erweitern und mehr Restaurantpartnerschaften zu ermöglichen. Die Kette verwendet Grubhub und DoorDash und betrachtet Amazon beim Ausbau ihrer nationalen Präsenz. Die Quelle wünscht sich eine bessere Fahrerauswahl und Schulung. Er wünscht sich auch mehr Effizienz durch die direkte Integration der Systeme in den POS, anstatt Tablets zu verwenden und Bestellungen umzuschreiben. Er bewertete Grubhub mit 7 von 10 Punkten. Das Geschäft der Gruppe mit beiden Drittanbietern ist gewachsen, aber nur durch Marktexpansion. Die Gebühren sind bereits zu hoch, und die Kette wäre nicht bereit, einen höheren Satz zu zahlen.

Zufriedenheit mit Grubhub

  • „Ich würde Grubhub 7 von 10 Punkten geben. Insgesamt sind die Fahrer von Grubhub besser und sie erhalten eine niedrigere Provision als die anderen Dienste.“
  • „Wenn ich mich für einen entscheiden müsste, wäre es keiner. Wir machen es lieber selbst. Aber wenn wir wirklich müssten, wäre es Grubhub.“
  • „Wirklich, das größte Anliegen ist es, unser Essen in die Hände von jemandem zu legen, der nicht für uns arbeitet, und dem Gast ein Erlebnis zu bieten, das uns nicht genau widerspiegelt.“

Zufriedenheit mit Konkurrenten

  • „Der nächste Konkurrent ist DoorDash. Wir verwenden sowohl Grubhub als auch DoorDash seit einem Jahr.“
  • „All diese Dienste müssen die Einstellung und Ausbildung von Fahrern verbessern. Außerdem müssen sie ihre Gebühren senken. Es wäre auch hilfreich, wenn sich ihr System direkt in den POS integrieren würde, anstatt dass die Restaurants Tablets verwenden und Bestellungen umschreiben.“
  • „Wir nutzen UberEATS nicht. Amazon expandiert langsam, aber im Moment haben sie nicht so viel nationale Präsenz. Sie sind gut in der Logistik, aber sie sind auch der Tausend-Pfund-Gorilla und werden die Dinge auf ihre Weise tun, wahrscheinlich ohne viel Flexibilität.“
  • „Es ist schwer zu sagen, ob es Grubhub gelingt, die Herausforderung von UberEATS und Amazon abzuwehren, aber der Kauf von Eat24 durch Grubhub wird ihnen helfen.“
  • „Die Übernahme von Eat24 wird Grubhub mehr Reichweite, mehr Reichweite und mehr Restaurantpartner zur Auswahl geben. Sie werden in der Lage sein, durch diesen Kauf ein größeres Stück vom Kuchen zu bekommen.“
  • „Ich kann den Prozentsatz des Umsatzes, der von jedem einzelnen kommt, nicht teilen. Aber unser Geschäft wächst von Jahr zu Jahr, sowohl bei Grubhub als auch bei DoorDash durch Marktexpansion, nicht durch Verkäufe im selben Geschäft.“
  • „Der Bestellmix, den wir über Grubhub erhalten, ist ähnlich wie in einzelnen Restaurants. Der größte Unterschied besteht darin, dass es nur sehr wenige Getränkeverkäufe durch Lieferungen gibt.“

4) Catering-Manager einer mexikanischen Restaurantkette mit Hunderten von Standorten, hauptsächlich Franchise-Unternehmen, in den Vereinigten Staaten

Der Kauf von Eat24 durch Grubhub ist ein guter Schritt und zeigt, dass das Unternehmen versucht, zu wachsen und weitere Märkte zu erschließen. Die Lieferbranche ist immer noch sehr fragmentiert und die Quelle hält die Größe eines Lieferpartners für sehr wichtig. Sie bewertete Grubhub mit 7 oder 8 von 10 Punkten, weil es ein guter und reaktionsschneller Partner war. Der Nachteil von Grubhub ist, dass es nicht in allen Bereichen präsent ist und seine Website verbessern muss. Die Kette arbeitet daran, eine standardisierte Vereinbarung mit Dritten auszuhandeln. Franchisenehmer erhalten derzeit unterschiedliche Angebote nach Region. Die Kette arbeitet am längsten mit Grubhub, hat aber gerade erst mit UberEATS begonnen, was ihr zu teuer ist. Es startet auch eine Testversion mit DoorDash. Postmates war bisher nicht sehr erfolgreich beim Hinzufügen von Verkäufen. Idealerweise möchte sie die Möglichkeit sehen, über die eigene Website der Kette mit externen Zustellfahrern zusammenzuarbeiten.

Zufriedenheit mit Grubhub

  • „Ich würde Grubhub zwischen 7 und 8 von 10 Punkten bewerten. Um sie auf eine 10 zu bringen, muss ihre Website mit einigen Verbesserungen verbessert werden. Sie sind auch nicht in allen Bereichen, in denen wir sie brauchen. Aber keiner passt perfekt.“
  • „Insgesamt war Grubhub ein guter Partner, und sie sind sehr reaktionsschnell. Sie haben gute Arbeit geleistet."
  • „Grubhub gibt es schon am längsten.Einige unserer Standorte arbeiten schon lange mit ihnen zusammen, vor allem im urbanen Raum. Diese Orte leben und sterben durch Dienste von Drittanbietern. Auf dem Land ist es jedoch schwieriger.“

Zufriedenheit mit Konkurrenten

  • „Die Top-4-Drittanbieter, die wir uns angesehen haben, sind Grubhub, UberEATS, DoorDash und Postmates.“
  • „Wir haben mit Dritten verhandelt, um eine standardisierte Vereinbarung für unsere Franchisenehmer zu treffen, weil jeder Franchisenehmer da draußen ein anderes Angebot zu bekommen scheint.“
  • „Die Franchisenehmer wählen die Anbieter aus, die sie wollen, und oft hängt es davon ab, ob die Anbieter in ihrem Markt sind. Dies macht die Größe des Anbieters wirklich wichtig. Da die Anbieter in neue Märkte expandieren, greifen immer mehr Franchisenehmer nach ihren Dienstleistungen. Es brennt. Der Verbraucher will es und wir müssen darauf reagieren, aber es ist immer noch sehr fragmentiert.“
  • „UberEATS ist sehr neu und wir haben gerade erst angefangen, mit ihnen zu arbeiten. Es ist zu früh, um zu sagen, was wir von UberEATS halten, aber der Preis ist zu hoch.“
  • „Postmates war sehr enttäuschend. Wir haben sie schon eine Weile ausprobiert, aber sie bekommen einfach nicht so viel Geschäft.“
  • „Wir bereiten uns gerade auf einen Test mit DoorDash vor.“
  • „Ich begrüße Grubhub für den Kauf von Eat24. Vor Jahren kauften sie auch Seamless, was mehr Markt hinzufügte und ein guter Schritt war.“
  • „Sie haben einen fairen Preis und sind konsequent. Grubhub versucht, richtig zu wachsen, und das bedeutet für sie, andere Unternehmen zu übernehmen, die möglicherweise anders agieren. Sie werden in der Lage sein, neue Märkte zu erschließen, aber sie könnten anfangs einige Konsistenzprobleme haben.“
  • „Jede Gruppe fragt nach unterschiedlichen Prozentsätzen. Vor allem UberEATS ist zu hoch. Das lässt viele Franchisenehmer zurückschrecken, weil sie nicht 30% der Rechnung verschenken können. Es ist viel verlangt, weil sie mit sehr engen Margen arbeiten.“
  • „Es ist überraschend, dass UberEATS eine so hohe Prämie berechnet, weil sie eine kritische Masse an Zustellfahrer-Pipeline haben. Man könnte meinen, sie wären aggressiver, wenn sie diesen Verkauf schneller erzielen und die Kosten für alle senken möchten. Stattdessen sieht es so aus, als würden sie alle aushöhlen.“
  • „Grubhub hat einen fairen Preis, der auf ganzer Linie konsistent ist.“
  • „Technologie muss im Mittelpunkt der Lieferungen von Drittanbietern stehen. Es wäre möglich, auf unserer Website eine Liste der Drittunternehmen zu haben, die für uns liefern, und einige von ihnen würden uns helfen, in einigen Märkten zu aggregieren. Hier könnte Technologie den Prozess unterstützen. Das ist etwas, das wir uns mehr anschauen.“

5) Senior Executive einer schnell wachsenden gesundheitsorientierten Kette mit mehr als 20 Standorten in drei großen US-Städten

Der Kauf von Eat24 durch Grubhub wird dazu beitragen, neue Kunden zu gewinnen, die auf Yelp für Restaurants einkaufen. Grubhub etabliert sich als größter Menü-Aggregator, muss sich aber auch darauf konzentrieren, die letzte Meile der Zustellung auszubauen, um mit UberEATS konkurrieren zu können. Diese Restaurantkette verwendet Grubhub, UberEATS, DoorDash und mehrere andere Dienste von Drittanbietern. Die Quelle bewertete UberEATS mit 8 von 10 Punkten, weil es die Lieferlogistik übernimmt und auf Probleme reagiert. Grubhub wurde aufgrund seines großen Kundenstamms, aber auch seiner mangelnden Reaktionsfähigkeit mit 6 oder 7 bewertet. Die Kette hat kürzlich DoorDash hinzugefügt, das für zusätzliches Wachstum gesorgt hat, ohne Grubhub oder UberEATS wegzunehmen. Alle Drittanbieterplattformen hinken in Bezug auf die einfache zentrale Verwaltbarkeit und die Bereitstellung nützlicher Kundendatenanalysen für Ketten hinterher. Dennoch bieten die angebotenen Dienstleistungen den Restaurantbetrieben einen wichtigen Vorteil. Grubhub ist nur ein Auftragsaggregator, während UberEATS eine Full-Service-Lösung bietet, wenn auch zu sehr hohen Kosten.

Zufriedenheit mit Grubhub

  • "Ich würde Grubhub eine 6 oder 7 von 10 geben."
  • „Das Positive an Grubhub ist, dass sie einen großen Kundenstamm von Nutzern haben, die ihre Plattform nutzen. Viele Kunden gehen zu Grubhub oder Seamless in New York, wenn sie zur Abholung oder Lieferung bestellen möchten. Das macht sie attraktiv.“
  • „Der Nachteil ist, dass es immer noch schwierig ist, zentral zu verwalten, etwa durch die Aktualisierung unserer Speisekarte und das Abrufen von Daten und Analysen zu den Bestellungen der Kunden. Die betriebswirtschaftliche Berichtsseite fehlt. Dies gilt jedoch nicht nur für Grubhub. Alle großen Plattformen haben dieses Problem.“
  • „Grubhub ist in Bezug auf das Kundenmanagement weniger reaktionsschnell als UberEATS und DoorDash. Wenn ich eine Frage habe, etwas ändern muss oder Hilfe benötige, reagieren die anderen Dienste sehr schnell, während Grubhub dies nicht tut und manchmal gar nicht. Es liegt wahrscheinlich daran, dass Grubhub eine größere Anzahl von Restaurants hat, mit denen sie zu tun haben.“
  • „Wir verwenden Grubhub, UberEATS, DoorDash. Wir arbeiten mit etwa einem halben Dutzend Lieferplattformen zusammen. Die Grubhub-Partnerschaft besteht seit mehr als einem Jahr. In jüngerer Zeit haben wir zusätzliche Partnerschaften hinzugefügt, wobei DoorDash die neueste ist. Wir haben UberEATS und die anderen schon etwas länger benutzt.“
  • „Einige der Standorte in einigen Märkten haben nur Zugang zu Dienstleistungen, die für diese Märkte einzigartig sind, aber im Großen und Ganzen ist dies ziemlich konsistent, da wir uns in urbanen Zentren befinden. Fast alle großen Partner sind in jedem unserer Märkte präsent.“

Zufriedenheit mit Konkurrenten

  • "Ich würde UberEATS 8 von 10 Punkten geben."
  • „UberEATS ist der engste Wettbewerber für den Kunden. In Bezug auf den Restaurantbetrieb haben sie sehr unterschiedliche Modelle.“
  • „Man kann sie nicht auf der gleichen Basis vergleichen. Grubhub ist ein Bestellaggregator, der Bestellungen sammelt, um sie an Restaurants weiterzugeben. Die Restaurants erfüllen die Lieferungen mit eigenen Zustellern. UberEATS und die anderen aufstrebenden Unternehmen in diesem Bereich sind effektiv Full-Service-Unternehmen. Sie nehmen Bestellungen entgegen und kümmern sich auch um die Logistik der letzten Liefermeile.“
  • „Kunden nehmen sie als ähnlich wahr, aber realistischerweise machen sie unterschiedliche Dinge, daher ist es kein direkter Vergleich.“
  • „Der Vorteil ist, dass UberEATS die Logistik für Sie übernimmt – das Management des Zustellfahrers und die Zustellvorgänge. Es ist viel einfacher. Der Kompromiss ist ein höherer Provisionssatz, der schwer zu schlucken sein kann, selbst wenn es sich um die Geschäftskosten handelt.“
  • „UberEATS hat die gleichen Nachteile in Bezug auf Kundenberichte/Datenanalyse wie Grubhub. Sie reagieren jedoch besser auf Probleme, die einer Lösung bedürfen. Sie erleichtern dem Restaurant die Arbeit, verlangen aber auch eine höhere Gebühr.“
  • „Wir haben die Treiber von Grubhub nicht verwendet. Das haben sie in letzter Zeit immer mehr entwickelt. Unser Grubhub-Volumen ist künstlich niedriger, als es sein könnte, weil wir sie nicht so gut wie möglich nutzen [weil wir ihre Treiber nicht verwenden].“
  • „Mit DoorDash sehen wir seit Beginn unserer Partnerschaft mit ihnen ein gutes inkrementelles Wachstum. Als wir DoorDash hinzugefügt haben, haben wir unser Geschäft auf Grubhub oder UberEATS nicht verloren. Es ist klar, dass es Kunden gibt, die diese Plattformen gezielt nutzen.“
  • "Ich würde DoorDash wahrscheinlich mit 6 oder 7 von 10 Punkten bewerten."
  • „All diese aufstrebenden Partner haben sich sehr auf die Kundenseite konzentriert, eine großartige Schnittstelle zu schaffen und ein großartiges Kundenerlebnis zu schaffen. Auf der Seite der Restaurantpartner gibt es jedoch noch viel Raum für ihr Wachstum, um die Infrastruktur und Dinge aufzubauen, die es wachsenden Unternehmen wie unserem ermöglichen, ihr Geschäft effektiv auf ihrer Plattform zu verwalten.“
  • „Ihre Lösungen eignen sich gut für Tante-Emma-Restaurants, die Änderungen an der Speisekarte vornehmen und Leistungsinformationen auf hohem Niveau erhalten. Für ein Unternehmen wie unseres mit mehr als einem Dutzend Standorten, das daran arbeitet, unsere Marke auszubauen und die Bereitstellung von Drittanbietern als Wachstumsplattform zu nutzen, gibt es Raum für Wachstum.“
  • „UberEATS bietet zum Beispiel individuelle Logins für jeden Store-Standort. DoorDash lässt Sie das Menü nicht direkt auf der Händlerplattform verwalten. Keines von ihnen bietet die Analysen, die wir benötigen, um zu verstehen, welche Artikel unsere Kunden bestellen, wie die Nachfragemuster im Laufe eines Tages oder einer Woche aussehen oder wie oft Kunden zurückkommen – viele Informationen, die wir nicht haben Einsicht in das wäre für uns sehr hilfreich.“
  • „Ich glaube nicht, dass Dritte zögern, diese Informationen weiterzugeben. Sie haben einfach nicht die Zeit und das Geld investiert, um diese Fähigkeiten auszubauen.“
  • „Wir haben Eat24 nicht als Partner verfolgt, weil es nicht an allen Standorten so gut entwickelt war und ich noch niemanden getroffen habe, der es tatsächlich genutzt hat.“
  • „Die Partnerschaft mit Yelp wird [Grubhub] helfen, wenn Sie, wenn Sie sich ein Restaurant auf Yelp ansehen, von dort aus direkt über Grubhub bestellen können. Das könnte ein größerer Treiber sein als die Liefermarke Eat24, die meiner Meinung nach nicht so groß war.“
  • „Grubhub versucht, der größte Menü-Aggregator zu sein und möchte die Lieferung der letzten Meile auf der Grundlage einer sehr erfolgreichen Aggregationsplattform aufbauen.“
  • „Sie hatten andere Akquisitionen. Ich bin gespannt, wie Grubhub das Logistikstück der letzten Meile, die Fahrerseite, aufbauen wird. Das wird ein großer Teil dessen sein, was sie brauchen, um mit UberEATS und DoorDash zu konkurrieren.“
  • „Unser Prozentsatz der Auslieferungsverkäufe läuft bei mir nicht über Grubhub. Sie sind nicht unser größter Partner, auch weil wir keine eigenen Fahrer und Zusteller haben und ihre Fahreroption nicht genutzt haben. Wir verwenden sie, weil nur wenige unserer Geschäfte über Zustellmitarbeiter verfügen und Kunden auch die Möglichkeit bieten, Bestellungen zur Abholung über Grubhub aufzugeben.“
  • „Wir haben etwa ein halbes Dutzend Partner und nutzen sie alle. UberEATS oder Ritual [mobile Abholung] sind wahrscheinlich unsere größten Partner. Grubhub bekommt definitiv weniger als 50 % unserer Bestellungen.“
  • „Wenn zwei Dritte zu einem Restaurantunternehmen kommen und einer eine Provision von 15% bis 20% für die Bestellungen verlangt und das Restaurant die Lieferungen weiterhin selbst abwickeln muss, vs. UberEATS, das die Bestellung abwickelt, aber zu 30% die Lieferungen abwickelt Auch das wird für viele Unternehmen ein interessanter Kompromiss sein.“
  • "Uber hat viel Geld in den Aufbau seines Geschäfts gesteckt, wie es im Bereich der Mitfahrgelegenheiten der Fall war."
  • „Wir haben keinen Apfel-zu-Äpfel-Vergleich von Grubhub mit dem Lieferservice zu UberEATS durchgeführt. Wir können das tun. Viele der größeren QSRs beginnen, die Zustellung durch Drittanbieter zu erkunden, da dies die Komplexität des Geschäfts und die logistischen Anforderungen für den Betrieb einer Lieferflotte verringert. Es gibt einen großen potenziellen Vorteil für Restaurantunternehmen, dies nicht verwalten zu müssen und die Lieferunternehmen die Experten bei der Bereitstellung dieser Dienstleistungen sein zu lassen.“
  • „Um eine Lieferplattform zu starten, müssten wir sie auf unsere Website stellen, eine App erstellen, viel Arbeit leisten und dann müssten die Leute davon erfahren. Bei den Drittanbietern vermarkten Uber und DoorDash auch eine eigene Plattform. Sie kommunizieren und subventionieren Kunden, um sich ihrer Plattform anzuschließen und damit zu experimentieren. Viele Kunden erleben unsere Marke zum ersten Mal über eine dieser Plattformen.“
  • „Einige Restaurants haben Bedenken, einen Lieferservice von Drittanbietern zu nutzen, weil Sie die Kontrolle verlieren und nicht sicherstellen können, dass die Fahrer genau das tun, was sie sagen. Das Risiko besteht aber auch in der Gastronomie mit eigenen Mitarbeitern. Außerdem denke ich, dass Kunden anspruchsvoll genug sind, um zu verstehen, dass sie bei einer schlechten Liefererfahrung über UberEATS oder DoorDash nicht das Restaurant so sehr beschuldigen wie das dritte ”

6) Inhaber mehrerer Frozen-Joghurt-Franchises im Mittleren Westen

Grubhub ist mit großem Abstand führend im Liefergeschäft, da es die meisten Kundenaufträge der Quelle erhält und UberEATS und Skip the Dishes übertrifft. Grubhub wurde mit 9 oder 9,5 bewertet, Skip the Dishes mit 7 und Uber mit 2 wegen mangelndem Bestellvolumen durch seinen Service. Grubhub betreibt mehr Marketing, einschließlich eines Coupon-Angebots, das es von Mitbewerbern distanziert. Die Quelle erwägt eine unternehmensweite Partnerschaft mit Grubhub, die die kostengünstigste Option ist, während UberEATS die meisten Gebühren berechnet. Grubhub lockt eher neue als bestehende Kunden in ihre Geschäfte. Das Einfrieren von Artikeln war bei keinem Lieferservice ein Problem.

Zufriedenheit mit Grubhub

  • „Ich gebe Grubhub eine 9 oder 9,5. Das einzige, womit ich ein Problem habe, ist, dass das Tablet, das sie mir gegeben haben, schwer zu hören ist, sodass wir einige Bestellungen verpassen und uns stattdessen auf den Folgeanruf verlassen.“
  • „Wir sind seit knapp einem Jahr bei Grubhub, vielleicht auch etwas länger.“
  • "Sie haben mich wegen einer Partnerschaft kontaktiert."
  • „Ich arbeite mit diesen Lieferdiensten selbstständig zusammen. Meine Firma unterschreibt nichts. Auch andere Franchise-Inhaber haben mit Grubhub Erfolg gehabt, also verhandelt das Unternehmen mit ihnen über eine unternehmensweite Vereinbarung, aber das ist so, als würde man das Scheunentor schließen, wenn die Pferde schon weg sind.“

Zufriedenheit mit Konkurrenten

  • „Wir verwenden auch Skip the Dishes, Postmates und UberEATS.“
  • „Ich gebe Skip eine 7 und UberEATS eine 2. Wir sehen nicht das Auftragsvolumen von Uber, das wir erwartet hätten. Es war enttäuschend, vor allem angesichts der Verbreitung ihres Fahrdienstes.“
  • „Postmates hat uns nicht viel gegeben. Skip war der erste, den wir benutzten. Es dauerte eine Weile, bis die Bestellungen abgeholt wurden.“
  • „Ich habe UberEATS kontaktiert, um sie hinzuzufügen, während mich alle anderen kontaktiert haben.“
  • „Ich habe mich auch an Amazon gewandt, und sie waren nicht interessiert. Vielleicht liegt es daran, dass wir Tiefkühlkost sind. Ich weiß es wirklich nicht."
  • „Ich habe Eat24-Fahrer gesehen und gehört, dass Grubhub sie gekauft hat. Ich kann nur vermuten, dass dies Grubhub dabei hilft, mehr Fläche abzudecken und mehr Kunden zu bedienen.“
  • „Wir bekommen den Großteil unserer Aufträge von Grubhub. Ich kenne die genauen Zahlen nicht, aber es sind mehr als die anderen.“
  • „Ich mache ein paar hundert Dollar pro Tag an Lieferaufträgen. Ich denke nicht, dass es das Geschäft im Laden ersetzt. Ich habe mir die Besteller angeschaut, und viele von ihnen kommen von weiter weg, Leute, die vielleicht nicht nah genug wohnen, um zum Laden zu fahren, und jetzt können sie sich liefern lassen.“
  • „Grubhub macht mehr Marketing. Wir haben kein Schild an der Tür, wie es bei anderen Unternehmen der Fall ist, aber Grubhub war der einzige, der ein Coupon-Angebot gemacht hat, als es mit uns angefangen hat und Kunden 10 US-Dollar Rabatt auf ihre erste Bestellung von 15 US-Dollar oder mehr bot. Es hatte ein Ablaufdatum, und man musste zum ersten Mal Grubhub-Diner sein, aber es war mehr als jeder andere. Ich bin sicher, das hat etwas damit zu tun, warum ich von ihnen mehr Aufträge bekomme als mit jedem anderen Service.“
  • „Grubhub berechnet die niedrigsten Provisionen aller von mir genutzten Dienste. Definitiv besser als Uber, das am meisten kostet.“
  • „Und Grubhub zahlt schneller, innerhalb einer Woche. Skip the Dishes zahlt alle zwei Wochen.“
  • „Das Einfrieren der Dinge war meine größte Sorge. Aber die Skip-Kurier haben ihre eigenen Isoliertaschen und ich habe keine Beschwerden von Kunden gehört. Die Verantwortung für die Lieferung des Produkts liegt beim Lieferservice. Es scheint zu klappen."
  • "Wir hatten keine Probleme mit Fahrern von keinem der Unternehmen."

7) Pizzeria-Manager in einer College-Stadt im Mittleren Westen (Wiederholungsquelle)

Grubhub bleibt ein Mittelfeld-Performer, macht aber weiterhin etwa 25% der Online-Bestellungen des Restaurants aus, obwohl die Quelle immer noch keine Grubhub-Treiber verwendet. Die Übernahme von Eat24 durch Grubhub wird dazu beitragen, seinen Marktanteil auszubauen. ChowNow ist immer noch der bevorzugte Anbieter der Quelle, hauptsächlich wegen der niedrigeren Provisionsrate und der schnellen Reaktion auf Probleme. Der Service hat in diesem Geschäft an Bedeutung gewonnen und macht jetzt mehr als 25 % der Bestellungen aus, gegenüber 10 % im April. Das Restaurant verwendet weder Amazon noch UberEATS.

Zusammenfassung vom 5. April: ChowNow hat diesem Restaurant mehr geboten als Grubhub und hat auch eine höhere Zufriedenheitsbewertung erhalten. Das Restaurant hat seine eigenen Lieferfahrer und bevorzugte die Plattform von ChowNow. Grubhub konnte sich bei der Bearbeitung umstrittener Bestellungen und Rückerstattungsanträge verbessern und war mit einer Provision von 20 % auf jede Bestellung teurer als die Konkurrenz. Dennoch hatte die Quelle nicht vor, den Anbieter zu wechseln, da Grubhub 25 % der Online-Bestellungen beisteuerte und das Restaurant ganz oben auf seiner Liste der Pizzerien stand. ChowNow kam nach nur zwei Monaten mit mehr als 10 % schnell voran. Das Restaurant war von Amazon und UberEATS angesprochen worden, nutzte jedoch keinen der beiden Dienste.

Zufriedenheit mit Grubhub

  • "Sie sind für uns mitten auf der Straße, ungefähr 6 oder 7 von 10."
  • „Wir machen viele Geschäfte mit Grubhub. Wir bekommen ziemlich viele Bestellungen über sie.“
  • "Wir verwenden ihre Treiber nicht, also nutzen wir ihre Dienste nicht vollständig."
  • „Grubhub kann Konkurrenten abwehren. Es geht ihnen ziemlich gut."

Zufriedenheit mit Konkurrenten

  • „ChowNow ist das Beste, mit dem wir zusammenarbeiten. Sie sind eine 9. Ein kleiner Tweak hier oder da, und sie wären perfekt für uns.“
  • "Skip the Dishes bekommt eine 4. Sie sind der schlechteste Deal für uns."
  • „Wir bewerten diese Leute sowohl nach dem Schnitt, den sie nehmen, als auch nach dem Service, den sie liefern – Dinge wie Reaktionszeit, Möglichkeit, Bestellungen zu ändern oder was passiert, wenn eine Bestellung falsch ist.“
  • „ChowNow ist schnell und reaktionsschnell. Grubhub ist damit auch ziemlich gut. Skip ist das Schlimmste.“
  • „Wir arbeiten nicht mit UberEATS oder Amazon.“
  • „Wir nutzen auch Eat24. Grubhub sie zu kaufen ist wahrscheinlich gut für beide Seiten. Grubhub kann wahrscheinlich die Qualität von Eat24 verbessern und Eat24 bietet Grubhub mehr Reichweite.“
  • „Wir müssten uns die Zahlen wirklich ansehen, um zu beurteilen, ob wir eine höhere Gebühr zahlen würden. Es hängt davon ab, wie viel Grubhub Gebühren erhoben hat.“

2) Restaurants, die nur Konkurrenten verwenden

Alle vier Nicht-Grubhub-Benutzer sind mit ihrer Wahl des Lieferdienstleisters zufrieden, und nur einer denkt darüber nach, Grubhub hinzuzufügen. Zwei Quellen arbeiten mit UberEATS zusammen und möchten die Anzahl ihrer Standorte erweitern, die den Service nutzen, darunter ein Franchise-Besitzer von McDonald's, der sagte, UberEATS habe die Erwartungen übertroffen. Zwei Quellen repräsentieren gehobene Restaurantgruppen und sagten, dass UberEATS und Caviar eher mit ihrer Kundendemografie übereinstimmen als Grubhub.Lebensmittellieferdienste haben gute Ergebnisse für Quellen erzielt, darunter bis zu 1.000 US-Dollar an bestimmten Tagen an einem McDonald's-Standort, eine Umsatzsteigerung von 2 bis 5 % für eine Gourmetgruppe und Prognosen von zusätzlichen 1 Million US-Dollar für eine gehobene Restaurantgruppe. Die Quellen wünschen sich mehr Berichte und Analysen sowie mehr Software auf Unternehmensebene, die es Restaurantgruppen ermöglicht, alle ihre Standorte unter einem Dach zu verwalten. UberEATS erhebt die höchsten Provisionen, aber eine Quelle sagte, dass dies der Markt ist. Außerdem ist Grubhub teurer, wenn alle Marketingoptionen berücksichtigt werden. Zwei Quellen sagten, die Eat24-Übernahme von Grubhub sei ein kluger Schachzug und werde ein größeres Publikum anziehen.

Wichtige Siloergebnisse

Zufriedenheit mit Konkurrenten

– 4 von 4 Quellen sind in unterschiedlichem Maße mit ihrem primären Essenslieferservice zufrieden.

o Ein Franchise-Besitzer von McDonald's, der UberEATS an einem Standort nutzt, sagte, dass der Service doppelt so viel Geschäft wie erwartet bietet, und er ist angenehm überrascht, wie effektiv er war.

o Eine Gourmetrestaurantgruppe bewertete UberEATS mit 5 oder 6 für die 32 Standorte, die den Service nutzen, und sagte, dass das Wachstum attraktiv ist und der Service zur demografischen Gruppe der Kunden der Gruppe passt.

o Eine Gourmet-Gruppe hat Caviar mit 8 bewertet, weil es ein guter Partner ist und sich mehr mit der Bevölkerung verbindet als UberEATS oder Grubhub.

o Eine Quelle, die kalifornische Standorte für eine nationale Burgerkette vertritt, sagte, die Partnerschaft mit DoorDash sei klein gewesen und es sei unwahrscheinlich, dass sie ausgeweitet werde. Er glaubt, dass sein Geschäft keinem Lebensmittellieferdienst förderlich ist, da er befürchtet, dass es der Qualität der Marke schadet.

– Der Franchise-Besitzer von McDonald's ist bestrebt, seine UberEATS-Partnerschaft auf weitere Geschäfte auszudehnen. Allerdings konzentriert sich der Service vor allem auf Städte, und seine anderen Standorte liegen noch nicht im Lieferradius.

– 3 haben keine Kundenbeschwerden erhalten und die Fahrer von verschiedenen Unternehmen positiv bewertet.

– Quellen wünschen sich mehr Analysen sowie eine Integration auf Unternehmensebene mit Software, damit Standorte gemeinsam verwaltet werden können. 1 Quelle einer Restaurantgruppe muss Konten separat über UberEATS verwalten.

– Ich sagte, Kunden neigen dazu, bei dem zu bleiben, was sie wissen. Wenn jemand die Uber-App verwendet, ist er ein UberEATS-Kunde, während ein starker Amazon Prime-Benutzer Amazon Restaurants bevorzugt.

o Aus diesem Grund erwägt er, Amazon Restaurants hinzuzufügen.

– Die Quelle von McDonald's war sich nicht bewusst, warum sich das Unternehmen entschied, mit UberEATS und nicht mit Grubhub zusammenzuarbeiten.

– 1 UberEATS verwendet, erwägt Grubhub beizutreten, da es der etablierte Marktführer mit guten Unternehmenssystemen ist.

– 2, die UberEATS nicht verwenden, ziehen dies in Betracht und beginnen eher mit dem Dienst, bevor sie eine Partnerschaft mit Grubhub eingehen.

o Die kalifornische Burger-Kette sagte, Grubhub sei in seiner Gegend nicht bekannt oder genutzt.

o Die gehobene Restaurantquelle sagte, dass Restaurants, die Grubhub verwenden, nicht mit denen in seiner Gruppe vergleichbar sind.

– 2 sagte, das Hinzufügen von Eat24 sei ein kluger Schachzug für Grubhub.

o 1 sagte, Grubhub werde neue Nutzer gewinnen und ein größeres Publikum anziehen, obwohl Eat24 selbst nicht erfolgreich war.

o 1 sagte, es werde die Wettbewerber zwingen, die Qualität der Dienstleistungen zu verbessern, sodass auch Restaurants und Kunden davon profitieren.

– Die Quelle von McDonald's sagte, sein Geschäft generiert an bestimmten Tagen Lieferungen im Wert von 1.000 US-Dollar.

o Erhält 30 bis 40 Lieferaufträge zwischen 22:00 und 22:00 Uhr. und 3 Uhr morgens

– Die Fine-Dining-Quelle erhält an verschiedenen Standorten zusätzliche 2% bis 5% Umsatz, was das Ziel und der Maßstab für andere Dienstleistungen und alle neuen Restaurants ist, in denen die Dienstleistungen erweitert werden.

– Die gehobene Restaurantquelle erwartet bis zum Jahresende einen zusätzlichen Umsatz von 1 Million US-Dollar aus Lebensmittellieferungen.

– Die Quelle der kalifornischen Burgerkette liefert nur an eine Handvoll Orte, was ein paar Hundert Dollar zusätzlich pro Woche einbringt.

– UberEATS berechnet die höchsten Provisionen, obwohl eine Quelle sagte, dass es dort ist, wo der Markt hingeht, und weniger als Grubhub, wenn alle seine Marketingfähigkeiten berücksichtigt werden.

– 1 möchte, dass die Gebühren gestaffelt sind, damit sie bei Erreichen einer bestimmten Anzahl von Verkäufen gesenkt werden können.

1) Franchise-Eigentümer von mehr als 10 McDonald's-Filialen im Nordosten

UberEATS war bisher ein enormer Erfolg und hat die Erwartungen übertroffen. Die Quelle hat nur ein Geschäft in einer Stadt, in der UberEATS liefert, und an diesem Standort wurden mehrere 1.000 US-Dollar Liefertage sowie 30 bis 40 Bestellungen regelmäßig ab 22:00 Uhr verzeichnet. bis 3 Uhr morgens in den letzten sechs Wochen, vor allem wegen aller Colleges in der Gegend. Bei der Ausweitung des Lieferdienstes auf andere Gebiete rechnet er mit ähnlichen Erfolgen, solange er in gut bevölkerten Städten stattfindet, auch wenn sie zweit- oder drittrangig sind. National beworbene Menüpunkte werden bei der Bestellung über UberEATS nicht rabattiert, sodass das Geschäft die volle Marge erhält und die Gebühr für UberEATS nicht belastend erscheint. Die Fahrer waren konstant, schnell und reichlich. Er hatte weder Einblick noch Vergleich mit Grubhub.

Zufriedenheit mit Konkurrenten

  • „Wir haben es seit sechs Wochen, vielleicht acht. Es bringt uns das Doppelte des erwarteten Geschäfts. Ich war anfangs nicht von der Idee begeistert, aber ich mochte es, wenn sich jemand anders um die Lieferung kümmerte. Es war einfacher als erwartet.“
  • „Wir haben derzeit nur einen Standort, der UberEATS nutzt, da UberEATS nur in den Städten hier im Nordosten verfügbar ist – Orte wie Boston, Hartford, Springfield. Es ist noch nicht in den Vororten angekommen, und ich habe die meisten meiner Geschäfte dort. UberEATS liefert nur an Personen in einem Umkreis von 2,4 km um unser Geschäft. Wenn Sie 4 km von unserem Geschäft entfernt sind und die Uber-App aufrufen, ist McDonald's keine Option für Sie."
  • „Der einzige Laden, den ich in Reichweite von UberEATS-Fahrern habe, befindet sich in einem stark frequentierten College-Gebiet, also haben wir dort viel Geschäft.“
  • „Ich kann es kaum erwarten, es an anderen Standorten einzuführen, einschließlich einer Gegend, in der ich einige meiner größten und erfolgreichsten Geschäfte habe. Dort sollte es auch richtig gut laufen.“
  • „Das ist in Städten, auch in kleineren, sehr praktikabel, solange sie nicht mitten im Nirgendwo liegen. Ich sehe nicht, wie es außerhalb der Städte funktioniert. Aber es gibt definitiv ein riesiges Wachstumsmodell.“
  • „Wir haben sogar angefangen, einige UberEATS-Leute zu sehen, die Bestellungen auf Fahrrädern abholen.“
  • „Unser Management-Team kauft sich wirklich ein. Wir waren zuerst skeptisch und dachten, es sei vielleicht eine Geldgier für McDonald's. Aber es war auch toll für uns.“
  • „Alle UberEATS-Laufwerke haben bisher großartige Arbeit geleistet. Ich habe keine Beschwerden von Kunden oder von meinem Ladenpersonal gehört. Die Fahrer können zwischen zwei Möglichkeiten wählen, die Bestellungen abzuholen: an der Theke oder durch die Durchfahrt. Das hilft also auch, die Dinge zu beschleunigen. Ich glaube nicht, dass es Probleme mit den Wartezeiten der Kunden gegeben hat. Ich höre nicht von ihnen. Es gibt genug Uber-Fahrer hier, dass es kein Problem ist, einen zur Abholung einer Bestellung zu bekommen. Tatsächlich lasse ich Uber-Fahrer spät in der Nacht auf meinem Parkplatz campen, wenn sie keine Fahrten haben, damit sie eine Essensbestellung zur Lieferung erhalten. Es ist eine großartige Möglichkeit für die Fahrer, die Ausfallzeiten zu ergänzen.“
  • „Ich war nicht an der Entscheidung für UberEATS beteiligt. Ich weiß nicht viel über Grubhub und weiß nicht, warum wir UberEATS gegenüber Grubhub oder anderen gewählt haben.“
  • „Es war sehr, sehr erfolgreich. Wir hatten Tage, an denen wir 1.000 US-Dollar pro Tag in Lieferaufträgen erledigten. Das ist unglaublich. An jedem Tag erhalten wir zwischen 22:00 Uhr 30 bis 40 Bestellungen. und 3 Uhr morgens.“
  • „Nuggets sind mit Abstand der meistverkaufte Artikel. College-Kids mit den Kreditkarten ihrer Eltern, dem Mobiltelefon und der UberEATS-App. Wir zahlen beide eine Gebühr, aber es war bisher ein großer Erfolg.“
  • „Wir machen keine der nationalen Specials mit den UberEATS-Bestellungen, also werden die 1 Dollar für jede Limonade oder die 2 für 2 Dollar Frühstücksburritos, die derzeit angeboten werden, nicht mit UberEATS-Bestellungen angeboten. Sie zahlen den vollen Preis und wir bekommen die volle Marge.“

2) Verantwortliche Führungskraft für Programme einer Gourmet-Restaurantgruppe mit Standorten in den Vereinigten Staaten

Der Kauf von Eat24 wird Grubhub helfen, sein Publikum zu vergrößern, aber es übernimmt ein Unternehmen, das erfolglos war. Diese Restaurantgruppe verwendet UberEATS ausschließlich, weil der Service die richtige demografische Gruppe bietet. UberEATS fehlt jedoch die Fähigkeit, Softwareintegration auf Unternehmensebene durchzuführen, was viel Zeit erfordert, um Informationen für jedes Restaurant einzugeben. Die Quelle bewertete UberEATS daher mit 5 oder 6 von 10 Punkten. Die Restaurantgruppe nutzt UberEATS an 32 Standorten, nachdem die Standorte seit März langsam gewachsen sind, und misst den Erfolg von UberEATS daran, ob es den Umsatz um 2 bis 5 % steigern kann. Das Unternehmen wäre nicht bereit, einen höheren Satz zu zahlen und will auch die Gebühren neu verhandeln. Gleichzeitig prüft der Konzern weitere Lieferoptionen von Drittanbietern, darunter Grubhub und Amazon. Grubhubs ganzheitliches unternehmensweites Portalmanagement und Reporting sowie das Eigentum an Seamless machen es attraktiv. Amazon fasziniert durch die Loyalität seiner Prime-Mitglieder.

Zufriedenheit mit Konkurrenten

  • "Ich würde UberEATS mit 5 oder 6 von 10 Punkten bewerten."
  • „Wir nutzen UberEATS an 32 Standorten. Wir haben sie zum ersten Mal im März gestartet und fügen langsam Restaurants hinzu.“
  • „Sie haben den richtigen Markt für uns. Ihre Kundendemografie ist diejenige, die wir erreichen wollten, bei der wir dachten, dass es die Möglichkeit gibt, unsere Kunden zu vergrößern. Der Umfang und das Tempo, mit dem sie wachsen, sind ebenfalls ansprechend.“
  • „Um 10 zu erreichen, möchten wir, dass sie einige Integrationen auf Unternehmensebene in ihre Software vornehmen. Vorerst müssen die Restaurants alles eigenständig verwalten. Aufgrund der Komplexität unserer Organisation ist das viel Arbeit. Um Finanzdaten, Analysen oder Gästefeedback zu überprüfen, müssen wir uns beim Portal jedes Restaurants anmelden. Bis es verfügbar ist, haben wir ein paar ‚Band-Aid‘-Prozesse eingeführt, aber das kostet uns viel Zeit.“
  • „Sie sind in den meisten unserer Märkte, mit Ausnahme von vier Städten.“
  • „Uber hat den Markt revolutioniert, indem es eine Gemeinschaft von Fahrern eingeführt hat. Auch das Feedback unserer Gäste war positiv und die Fahrer waren alle zuvorkommend zu unserem Personal.“
  • „Wir arbeiten noch immer mit ihnen daran, den Liefer- und Abholradius zu perfektionieren, um die Qualität der Speisen zu erhalten, damit der Gast nicht länger als etwa 45 Minuten warten muss. Das sind die einzigen Beschwerden, von denen ich gehört habe.“
  • „Wir führen Gespräche mit etwa 10 Drittanbietern, darunter Grubhub. Einige der anderen Hauptrestaurants sind Seamless, Caviar, ChowNow und Amazon Restaurants.“
  • „Wir überlegen, Grubhub hinzuzufügen, weil sie der etablierte Marktführer sind. Auch wenn Grubhub gegenüber UberEATS an Boden verloren hat, verfügen sie aufgrund der darauf ausgerichteten Übernahme von Seamless über hervorragende Fähigkeiten im Cateringbereich, und wir freuen uns darüber. Sie verfügen auch über gute Unternehmenssysteme. Zahlungs-, Berichts- und Portalverwaltung können ganzheitlich unter einem Dach durchgeführt werden, im Vergleich zu Uber, das derzeit Restaurant für Restaurant ist. Diese Dinge machen sie für Partner attraktiv.“
  • „Bei unserer Marktforschung ist unser größtes Fazit, dass die Leute den Apps oder sozialen Medien, die sie verwenden, treu sind. Ein Gast, der UberEATS häufig nutzt, nutzt nicht unbedingt die anderen Lieferpartner und umgekehrt. Zum Beispiel ist jemand, der Amazon Restaurants nutzt, ein Prime-Mitglied und erhält dadurch einen Mehrwert. Sie würden UberEATS nicht verwenden. Wir prüfen derzeit, wer die wahrscheinlichen Partner sind, die nicht viele Überschneidungen aufweisen. Wir suchen auch nach Unterschieden bei den Dienstleistungen, um unseren Gästen einen anderen Mehrwert zu bieten.“
  • „Für Amazon Prime suchen wir sie, weil sie ihren Gästen einen Mehrwert bieten. Es ist eine andere Art der Lieferung, und Gäste verwenden sie loyaler als andere Apps. Darüber hinaus wächst Amazon ständig, und das wird ein guter Partner für die Lieferung sein.“
  • „Der Kauf von Eat24 durch Grubhub ist positiv und negativ zugleich. Es ist großartig für Grubhub, da sie mehr verschiedene Benutzer gewinnen werden. Es gibt Grubhub ein größeres Publikum. Aber ein Grund, warum Eat24 leicht zu bekommen war, war, dass es nicht so gut lief, wie Yelp es sich erhofft hatte.“
  • „Wir haben eine gute Beziehung zu Yelp und haben uns Eat24 angesehen, als wir einen Drittanbieterdienst ausprobieren wollten. Es war ansprechend, aber aufgrund der Reichweite und der Preisgestaltung machte es für uns einfach keinen Sinn, wenn man bedenkt, was wir davon erwarteten.“
  • „Es wird interessant sein zu sehen, ob Grubhub es eher wie eine Partnerschaft betreibt oder es einfach vollständig von ihnen übernimmt und über die Yelp-Plattform liefert.“
  • „Im Wettbewerb mit UberEATS und Amazon wird Grubhub – auch mit Eat24 – noch viel Loyalität bewahren müssen. Auf die gleiche Weise haben Menschen, die Amazon Prime-Mitglieder sind, eine große Loyalität. Auch Leute, die Uber nutzen, sind Uber treu. Gleichzeitig nutzen Leute, die die Grubhub-App haben, viele Apps und sind eher bereit, herumzustöbern.“
  • „Der Mehrwert, den UberEATS für uns geschaffen hat, variiert je nach Standort. Unser Ziel ist eine Umsatzsteigerung von 2 bis 5 %. So messen wir auch, ob und wo wir weitere Partner hinzufügen können.“
  • „Es ist noch zu früh, um zu sagen, welche wir wählen würden, wenn wir uns nur für eine entscheiden müssten. Schließlich ist das Ziel, an einen Ort zu gelangen, an dem wir all dies selbst verwalten können. Dorthin geht auch der Markt. Jeden Tag tauchen mehr Tools auf, die es Restaurants erleichtern, sich selbst zu verwalten.“
  • „Sogar Grubhub tut dies, arbeitet mit anderen Apps zusammen und stellt ihren Fahrern zu niedrigeren Grundkosten zur Verfügung. Die Restaurants werden die Bestellung und Lieferung verwalten [und nicht über die Apps und Tools von Drittanbietern wie Grubhub und UberEATS, die die Fahrer bereitstellen].“
  • „Wir werden eine Marktverschiebung erleben, bei der Restaurants ihre eigenen Apps entwickeln werden, weil sie Wert darauf legen, neben der Lieferung auch andere Angebote zu haben. Sie werden mit Unternehmen wie Grubhub, Uber und möglicherweise Lyft zusammenarbeiten, wo sie Fahrer nur für Restaurants bereitstellen. Die Gäste werden das Gefühl haben, dass die Lieferung vom Restaurant kommt und müssen nicht die Dienste von Drittanbietern durchlaufen. Dies ist wichtig für das Branding von Restaurants und bietet die Möglichkeit, Treueprämien und Punkte anzubieten.“
  • „Unser anfängliches Zögern bei einer Partnerschaft mit Uber war, dass sie zu teuer waren. Wir haben jedoch jetzt gesehen, dass sie mit dem Markt übereinstimmen oder wohin er geht. Sie haben uns tatsächlich niedriger zitiert als einige der anderen Partner, die wir überprüft haben, wie Grubhub, der für bestimmte Marketingfunktionen teurer ist.“
  • „Wir planen immer noch, [mit UberEATS] neu zu verhandeln, da sie sich immer noch auf einen stärker unternehmensorientierten Markt umstellen müssen. Es ist eine Frage der Zeit, bis sie den Wert all unserer Restaurants erkennen. Aber die hohe Provision ist unerschwinglich, um alle unsere Restaurants dort zu bekommen.“
  • „Wir waren sehr wählerisch, als wir mit dieser Studie begannen. Die Menüs in einigen Restaurants sind nur für das Essen im Restaurant gedacht. Zum Beispiel können Sie keine Filetreise machen. Es wäre Geldverschwendung und eine schlechte Erfahrung für den Gast. Gleichzeitig haben einige der Menüpunkte, die gut reisen, hohe Kosten. Der Tarif, den wir mit UberEATS ausgehandelt haben, ist der höchste, den wir nehmen werden. Um mehr zu verlangen, müssten sie uns einen ganz konkreten Mehrwert und konkrete Erlöse aufzeigen, die wir erwarten können und an diese Kosten gebunden sein müssen.“

3) Leitender Angestellter einer gehobenen Restaurantgruppe in US-Städten

Der Kauf von Eat24 durch Grubhub wird einen positiveren Wettbewerb im Bereich der Drittanbieter-Lieferungen schaffen und kann dazu führen, dass die Dienste den Wert steigern, den sie ihren Gästen bieten. Diese gehobene Restaurantgruppe entschied sich vor etwas weniger als einem Jahr für Caviar, da die Restaurants auf der Website zur gleichen Gruppe gehörten. Restaurants auf Grubhub waren nicht von der gleichen Qualität und UberEATS verlangt eine zu hohe Provision. Die Quelle bewertete Caviar mit 8 von 10 Punkten, lobte die Geschäftsbeziehung, wünschte sich jedoch mehr Analysen, die der Gruppe helfen würden, ihren Umsatz und Service zu steigern. Außerdem wünscht er sich eine bessere Gebührenordnung, bei der die Provisionssätze bei höheren Umsätzen sinken würden. Er geht davon aus, dass der kombinierte Lieferumsatz für die sechs Restaurants, die Kaviar verwenden, bis Ende des Jahres bei rund 1 Million US-Dollar liegen wird.

Zufriedenheit mit Konkurrenten

  • „Wir verwenden nur Kaviar. Wir haben vor fast einem Jahr damit begonnen, sie zu verwenden, und wir verwenden sie jetzt in etwa sechs Restaurants.“
  • „Ich würde ihnen 8 von 10 Punkten geben. Sie machen einen sehr guten Job in Bezug auf die Zusammenarbeit. Um sie auf 10 zu bringen, würden wir gerne mehr von ihnen wissen, wie wir im Vergleich zu unseren Mitbewerbern abschneiden oder zum Beispiel Wege finden, die Essenszeiten neu auszurichten. Es ist noch am Anfang unserer Beziehung, aber wir haben uns damit befasst, um zu verstehen, wie wir unseren Umsatz steigern können.“
  • „Wir hätten gerne mehr Analysen. In Restaurants betrachten wir gerne Analysen wie durchschnittliche Schecks, Drehzeiten, wissen, wer unsere Gäste sind und wie oft sie bei uns speisen. Je mehr Analysen wir benötigen, um diese neue Einnahmequelle zu verstehen und zu verstehen, was bei unseren Gästen ankommt, nicht nur bei uns, würde uns helfen, unser Geschäft besser zu gestalten und unseren Gästen verschiedene Möglichkeiten zu bieten, mit uns in Kontakt zu treten.“
  • „In Bezug auf das Gästeerlebnis hatten wir keine Beschwerden. Es wäre jedoch besser, mehr Feedback von Gästen zu erhalten, und wir drängen auf dieses Feedback. Wir senden am nächsten Tag eine Umfrage an Personen, die in unseren Restaurants reserviert haben. Es wäre toll, das auch mit dem Lieferservice machen zu können.“
  • „Wir haben uns auch UberEATS und Grubhub angesehen. Die Qualität der Restaurants auf Grubhub entspricht nicht unbedingt der Qualität unserer Peer-Sets. Kaviar war eher unser Peer-Set. UberEATS hat Restaurants aus unserem Peer-Set, aber ihre Provisionsprozentsätze waren viel höher. Sie hatten zu dieser Zeit auch nicht die Möglichkeit, ein großes Party-Catering durchzuführen.“
  • „Wir werden uns kurzfristig keine anderen Dienste ansehen. Wir möchten ihm etwas Zeit geben, um es in Betrieb zu nehmen, bevor wir es mehr kaufen. Es ist noch neu und die Leute versuchen immer noch, Marktanteile zu gewinnen.Wir wollen vorerst lernen, wie wir es maximieren können, und wir wollen lernen, unseren Gästen zuzuhören. Wir werden nicht herumhüpfen, um verschiedene auszuprobieren.“
  • „Wie beim Restaurantreservierungsraum kommen viele Leute in diesen Raum. Manche schaffen es, andere werden aufgekauft. Etwas Konkurrenz tut gut. Hoffentlich wird die Übernahme von Grubhub jeden in Bezug auf sein Angebot verbessern – nicht nur den Service, sondern auch einen Mehrwert für die Gäste.“
  • „Wir haben den Lieferumsatz mit Caviar gesteigert. Ich gehe davon aus, dass wir bis Ende des Jahres einen Lieferumsatz von zusammen 1 Million US-Dollar erzielen werden, den wir in den Restaurants, in denen wir sie verwenden, vorher nicht hatten.“
  • „Da das Volumen in unseren Geschäftsbereichen für jedes Unternehmen sehr unterschiedlich ist, wäre es schön, wenn die Provision gleitend sinkt, wenn wir uns einem bestimmten Schwellenwert nähern. Wir könnten den Service belohnen, indem wir mehr Verkäufe tätigen und mehr Einnahmen erzielen. Da sollte es einige Effizienzgewinne geben.“
  • „Der ideale Lieferservice für Lebensmittel wäre in der Lage, Abholungen, Lieferungen und Catering für große Partys zu erfüllen, mit Flexibilität bei der Provisionsstruktur und den Liefergebühren basierend auf verschiedenen Variablen [wie Bestellgröße oder Tageszeit] und würde die Kunden genau ansprechen . Und darüber hinaus verbesserte Analytik.“

4) Area Manager in Kalifornien für eine große nationale Burgerkette

Diese Quelle verwendet DoorDash nur in wenigen Restaurants in seiner Gegend und sagte, dass es nur ein paar hundert Dollar an zusätzlichen Verkäufen pro Woche einbringt. Die Lieferung von Hamburgern und Pommes ist aufgrund des Frischeverlusts schwierig. Er hält das zusätzliche Einkommen nicht für wert, den Ruf der Kette zu gefährden. Kaliforniens Fahrkultur sowie lange Fahrzeiten machen die Zustellung auch weniger wünschenswert als kompaktere urbane Lagen. Die Kette erwägt jedoch, unternehmensweit Lieferdienste von Drittanbietern zu nutzen, einschließlich UberEATS.

Zufriedenheit mit Konkurrenten

  • „Wir verwenden DoorDash nur an einer Handvoll unserer Standorte.“
  • „Das Problem beim Liefern von Hamburgern und Pommes ist, dass das Essen auch nach einer halben Stunde Fahrt nicht sehr gut oder frisch schmeckt. Pizzas und asiatisches Essen sind die meiste Zeit in Ordnung, aber keine Burger. Die Lieferung funktioniert wahrscheinlich besser für kompaktere Märkte.“
  • „Unser Hauptsitz beginnt gerade damit, sich mit diesen Drittanbieter-Lieferdiensten, einschließlich UberEATS, zu befassen. In diesem Bereich bringt die Nutzung von Lieferdiensten einfach nicht genug Umsatz, um das Risiko auszugleichen, dass es die Integrität unserer Kette beeinträchtigen könnte, wenn die Lebensmittel kalt ankommen.“
  • „Ein weiteres Problem hier in Kalifornien ist, dass die Verbraucher sowieso viel Zeit in ihrem Auto verbringen und auch Drive-Ins häufig nutzen, sodass sie nicht sehr an der Lieferung interessiert sind.“
  • „Postmates benutzt uns. Ihre Fahrer kommen, holen das Essen ab und bezahlen uns, und sie kassieren ihre Provision von ihren Kunden, wenn sie liefern. Wir haben keine Vereinbarung mit ihnen. Wir hatten vor kurzem ein Problem, als sie eine Sonderaktion für unsere Kette durchführten, und das verursachte viel Verkehr, auf den wir nicht vorbereitet waren. Wir haben mit ihnen gesprochen, damit wir es beim nächsten Mal besser koordinieren können, aber sie waren nicht sehr reaktionsschnell.“
  • „Wir verwenden DoorDash nur in einer Handvoll der mehr als zwei Dutzend Restaurants in dieser Gegend.“
  • "Es ist jedoch sehr gering und bringt nur ein paar hundert Dollar pro Woche ein."

Street Fight hat sich kürzlich mit Jed Kleckner, CEO von Delivery.com, getroffen, um über die jüngsten Schritte von Google und das Handicap zu sprechen, welches der anderen großen Technologieunternehmen an der Lieferung von Lebensmitteln interessiert sein könnte (Hinweis: Amazon.)

Eine Zusammenfassung der großen Geschichten von heute in den Bereichen Hyperlokales Publishing, Marketing, Handel und Technologie… Nokia erwägt Verkauf des Kartengeschäfts, um sich auf Netzwerke zu konzentrieren (Bloomberg)… GoDaddy erwirbt Marketplace-Startup Elto, um seine Dienste für Web-Profis zu erweitern (TechCrunch )… Amazon, Google und mehr werden vom Home Services Market angezogen (New York Times)…


Essen Sie rein

Das in Chicago ansässige Eat Purely widersetzt sich den üblichen Erwartungen an fettige Gerichte zum Mitnehmen, indem es gesunde, saisonale, vom Küchenchef zubereitete Mahlzeiten anbietet, die auf Anfrage an Ihre Tür geliefert werden. Mit einer täglich wechselnden Speisekarte sind die Optionen von Eat Purely frische und gesunde Mahlzeiten, die in etwa 30 Minuten oder weniger ankommen. Als zusätzlichen Bonus können Lieferungen bis zu einer Woche im Voraus geplant werden, und es gibt eine große Auswahl für Esser mit Lebensmitteleinschränkungen oder speziellen Diäten wie glutenfrei oder paläo.


UberEats zerstört deinen Lieblingslieferdienst

Neue Daten zeigen, dass UberEats – eine der jüngsten Marken, die mit großen Lieferdiensten wie GrubHub und Eat24 von Yelp konkurriert – im Kampf um die Vorherrschaft um den schnell wachsenden mobilen Lebensmittelbestell- und Liefermarkt sein etabliertes Netzwerk nutzt, um bei Downloads und monatlich aktiven Nutzern an der Spitze stehen, so das App-Analytics-Unternehmen Apptopia. Dies trotz der jüngsten Werbeprobleme von Uber und dem kürzlichen Verbot von Restaurants von seinem "Express" -Lieferservice UberRush im letzten Monat.

Als UberEats Ende 2015 in die Lebensmittellieferszene einstieg, fragten sich viele, wie es sich schlagen würde, insbesondere gegen die Online-Bestellung von Grandaddy GrubHub, einer Marke, die seit 2004 existiert und 2013 mit Seamless zu einem Lieferkonglomerat fusionierte. UberEats hieß einst UberFresh und in die Mitfahr-App von Uber integriert, bis sie 2015 eine eigene App wurde.

Der Erfolg ist höchstwahrscheinlich darauf zurückzuführen, dass Uber einen Wettbewerbsvorteil in Bezug auf die Anzahl der Fahrer und die Expansion hat, sagte Adam Blacker, ein Sprecher von Apptopia.

„Was Uber für sie zu bieten hat, ist, dass es spät in die Party eingetreten ist, es hat bereits ein riesiges globales Netzwerk“, sagte Schwarzer. Uber hat 1,5 Millionen Fahrer auf der ganzen Welt, davon 600.000 in den USA. Viele UberEats-Zusteller sind einfache Uber-Fahrgemeinschaftsfahrer, die auch Menschen an ihr Ziel bringen. Ein weiterer Vorteil sei, dass Uber aufgrund des Mitfahrdienstes eine bekanntere Kuriermarke sei als einige der kleineren Apps, die in einigen amerikanischen Städten gestartet wurden, fügte Blacker hinzu. Wenn andere Unternehmen konkurrieren wollen, müssten sie strategische Partnerschaften eingehen und in einige der Bereiche vordringen, die Uber noch nicht dominiert, aber das wird seinen Preis haben.

Dies sind gute Nachrichten für Uber, das eine Reihe von Werbeeinbußen hinnehmen musste, von Berichten über unprofessionelle Unternehmenskultur bis hin zu viralen Videos von Uber-CEO Travis Kalanick, der einen Fahrer über die Fahrpreise streitet. Es scheint, dass hungrige App-Benutzer trotzdem die UberEats-Fraktion des Unternehmens gegenüber Apps bevorzugen, die seit Jahren auf dem Markt sind.

Aber das kann für Zusteller nicht gut sein. Fahrradkuriere haben Uber und seine Lieferdienste dafür kritisiert, dass sie eine der am wenigsten bezahlten Apps sind, die sie verwenden können, und die traditionellen Fahrrad-Messaging-Dienste unterbieten. Sie haben dem Unternehmen vorgeworfen, das Messenger-Geschäft zu übernehmen und gleichzeitig den Durchschnittslohn zu senken, verglichen mit anderen Liefer-Apps, die Fahrern Boni für schwierige Bedingungen geben oder Restaurants erlauben, ihre eigenen Fahrer zu verwenden. Und da Uber-Fahrer Lieferaufträge annehmen, könnte dies für Fahrradkuriere weniger Gigs bedeuten.

Aber es sind nicht nur schlechte Nachrichten für die anderen Apps. GrubHub, DoorDash, Kaviar und Yelp Eat24 jeder verzeichnete ein Wachstum bei Downloads und monatlich aktiven Nutzern, Jahr-über-Jahr, zeigten die Daten.

Was UberEats dabei helfen wird, die App-Charts weiterhin anzuführen, ist sein globaler Vorstoß. Im Gegensatz zu den anderen drei von Apptopia analysierten Apps ist UberEats die einzige App auf der Liste mit einer aktiven und wachsenden internationalen Präsenz, die in mehr als 20 Ländern verfügbar ist. Und Apptopia-Daten deuten darauf hin, dass Uber UberEats möglicherweise in anderen Ländern wie Kenia, Finnland und Dänemark testet. Dies übt Druck auf die anderen Apps aus, die größtenteils im Inland bleiben, mit GrubHub in London und mehreren anderen, die Städte in Kanada bedienen. Aber selbst mit Daten aus den internationalen Märkten der anderen App in London und Kanada hat UberEats immer noch das größte Interesse der Gäste.


Zusammenschluss von Lebensmittellieferungen erregt Bedenken

Die beliebten Online-Restaurant-Lieferdienste Seamless und GrubHub einigten sich im Mai auf eine Fusion und begannen einen Lebensmittelkampf mit New Yorks oberstem Strafverfolgungsbeamten.

Die beiden Start-ups haben den Markt von Manhattan so stark im Griff, dass mit vereinten Kräften ein lokales Monopol entstehen könnte, sagte Generalstaatsanwalt Eric Schneiderman am Montag.

Sein Büro untersuchte die Auswirkungen des im Mai angekündigten Zusammenschlusses auf den Wettbewerb in New York, nachdem er formelle Beschwerden von anderen Akteuren im Online-Lebensmittelgeschäft erhalten hatte, sagte eine Quelle.

Infolgedessen stimmte Seamless zu, die aktuellen Exklusivvereinbarungen mit Restaurants in Manhattan aufzuheben, wenn die Fusion genehmigt wird, sagte Schneiderman.

„Angesichts des jüngsten Wachstums der Online-Bestellung von Speisen ist es besonders wichtig, dass Restaurants – insbesondere kleinere Restaurants – einen fairen und gleichberechtigten Zugang zu Online-Plattformen haben, um neue Kunden zu erreichen und dringend benötigte zusätzliche Geschäfte zu erzielen ein Monopol auf den Zugang zu Manhattan"-Restaurants, sagte Herr Schneiderman.


Schau das Video: Online-Lebensmittel: Welcher Lieferdienst ist der beste?


Bemerkungen:

  1. Avedis

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  2. JoJolkis

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  3. Daitaur

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  4. Akijora

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  5. Muireach

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  6. Faesar

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